to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Buzdolabındaki Tekrarlayan Motor Arızası Ve Cevapsız Servis
Electrolux marka LNT7ME46X2 model buzdolabım için 17.10.2025 tarihinde motorun yanması sebebiyle servis kaydı açtırdım. Yaklaşık 4 ay süren mağduriyetin ardından cihaz tamir edilerek 31 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 14 Şubat’ta buzdolabı aynı hata kodunu tekrar verdi, servisi aradım, gelip motoru yeniden değiştirdiklerini söylediler.
Tüm bunlara rağmen 17.06.2026 tarihinde buzdolabı yine aynı hata kodunu vererek tamamen durdu. Hemen servisi arayıp kayıt oluşturdum, defalarca kez arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim. Dolabın içinde kurbanlık etlerim ve vitamin kullanan çocuğumun ilaçları olduğunu, bunları bırakabileceğim başka bir yer olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen bugün itibarıyla 14. Gün olmasına karşın hâlâ servis gelmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İzmir sıcağında gıdalarım ve ilaçlarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı, ailece perişan olduk.
Yaklaşık 5 yıl önce Media Markt mağazasından satın aldığım bu buzdolabı, tekrarlayan motor arızaları ve aynı hata koduyla sürekli sorun çıkararak beni aldığıma alacağıma pişman etti. Defalarca servis kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı ve mağduriyetim giderek arttı.
Haklarımın farkındayım ve bu aşamadan sonra Electrolux’ten öncelikli talebim, ürünün güncel bedeli üzerinden para iadesinin yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değil ya da imkansız deniyorsa, buzdolabımın ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Electrolux Firması Benimle iletişime geçildi 16, gün sonra ve Şikayetvar sayesinde, tekrar tamir edelim aksi takdirde hiçbir şey yapamayacagız dediler. 4. CÜ arızayı aynı hata koduyla veren her motoru bozulduğunda maddi manevi zarara uğradığım 4, CÜ kez’de tamir edelim teklifinizi, o yıpratıcı süreci tabii ki kabul etmiyorum. Ben koskoca Electrolux firması kadar zengin değilim. Türk Devletine Tüketici heyetine Güveniyorum. Haklarımı arayacağım Saygılarımla güveniyorum
Electrolux firması 10, yıl motor garantisi verdiği ürünü 4, CÜ yıl motor arızası veriyor ve bir daha asla eski haline dönmüyor. 3, CÜ tamirden sonra 4, CÜ kez yine bozuluyor. 2021, yılında satın aldığım LNT7ME46X2 buzdolabı 17,10.2025, tarihinden bu yana 2, kez motor değişimi 3, adet kart değişimi yapıldı ve yine durdu motoru aynı hata kodunu veriyor. Firma 10, yıllık motor garantisinin kayıt yaptıran müşterilere özel olduğunu iddaa ediyor. Satın aldığım Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazası bana böyle bir bilgi vermedi. Türkiye'de çok kaliteli popüler markalar aynı fiyata olmasına rağmen 10, yıl motor garantisi veren firmaya bir şans vermek istedim ve bütün beyaz eşyalarımı bu markadan satın aldım. Yaklaşık 1, yıldır evin demirbaşı olmazsa olmazı buzdolabı ile Servis firma tamir mücadelesi veriyorum. Firma tamir dışında bir seçenek sunmuyor. Tamir oluyor sürekli bozuluyor. Belli ki ayıplı kusurlu ürün … Burda koskoca Electrolux firmasına yakışan Tek şey müşteri memnuniyeti Olmalı. Ben hakkımı tabii ki Tüketici Heyeti hukuk mücadelesi gerekirse Tüm dünyaya duyuracağım. Ben mağdur oldum kimse Olmasın. Sesimizi duyuran Şikayetvar’ a Teşekkür ederim Saygılarımla
Çözüm bulabildiniz mi