to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Electrolux Buzdolabına Garanti Süresi İçinde Ücretli Onarım Talebi
Electrolux LNT7ME46W2 model buzdolabını 2023 Ocak ayında Media Markt’ın online mağazasından satın aldıktan kısa süre sonra ürün arızalanmaya başladı. Garanti süresi içinde inverter kartı birden fazla kez değiştirildi, ardından motor (kompresör) değişimi yapıldı. Buna rağmen cihazdaki aşırı ses, e10 ve e06 hata kodları ve çalışmama sorunu giderilemedi.
Son servis tespitinde arızanın yine inverter kart kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen, garanti süresinin sona erdiği gerekçesiyle benden ücret talep edilmek istenmektedir. Oysa bu arıza garanti süresi içinde ortaya çıkmış, defalarca müdahale edilmesine rağmen kalıcı olarak giderilememiştir.
Ürün şu an kullanılamaz durumdadır ve bu süreçte gıda kayıpları yaşanmıştır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Talebim, ayıplı mal kapsamında ürün bedelinin iadesi veya birebir yeni ürünle değişimdir. Ücretli onarım teklifini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin kalıcı ve yazılı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Konu Tüketici Hakem Heyeti sürecindedir. Yazılı ve kalıcı çözüm talep ediyorum.
