to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Bulaşık Makinesi Kurulumunda Çizik Ve 1 Yıldır Çözülmeyen Parça Sorunu
29 Mayıs 2024 tarihinde Electrolux marka bulaşık makinemin kurulumu için teknik servis geldi. Kurulumu gerçekleştirdikten sonra makinenin kapağında çizik olduğunu fark ettim. Servis yetkilisi buna göre rapor tuttu. Makinenin değil de kapağın sac kısmının değişeceğini söyledi. Parça temin edilecek ve değiştirilecek dedi. Tamam dedim. Şu an tarih 4 Mart 2025 hala daha parça temini yapılmadı. Ara ara müşteri hizmetlerini arıyorum her seferinde şikayetimi ileteceklerini söylüyorlar. Geri dönüş yapın bilgi verin. Diyorum ama sadece kendi kendime diyorum. Ben tekrar arayana kadar hiçbir şekilde umursamıyorlar. Arayınca da umursamıyorlar gerçi. Neredeyse 1 yıl oldu. Bu kadar basit bir şeyi bile çözemiyorlar ya da çözmek istemiyorlar. Ciddi bir arıza durumunda senelerce bekleyeceğiz herhalde. Ve ben artık makinenin komple değişmesini istiyorum. Ayıplı mal ve hiç umursanmıyorum. En yakın zamanda Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım. Electrolux satış sonrası hizmetler, müşteri hizmetleri resmen pişmanlık. Yazık.
Değerli Tüketicimiz Sn. Göksel Ö., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
