to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Servis Randevusu İçin Defalarca Aramama Rağmen Dönüş Yapılmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
14.08.2025 tarihinde Electrolux çağrı merkezi üzerinden, satın aldığım bulaşık makinesi kurulumu için servis kaydı oluşturdum. En geç 48 saat içerisinde servisin bana dönüş yaparak randevu vereceği söylendi. Verilen sürede yetkili servis tarafından aranmadım. Tekrar çağrı merkezini arayarak durumu anlattım. Bana yetkili servisi arayacağını söyledi, hatta bekledim, servisin cevap vermediğini söyledi. Ben zaten aramıştım, servis cevap verse niye çağrı merkezini arayayım. Bölge müdürlüğüne iletilmek üzere bir çağrı açtılar ve pazartesi bana mutlaka dönüş yapacaklarını söylediler. Gün içinde yine aradım, yine dönüş için beklemem gerekiyormuş. Bir marka müşterisini nasıl mağdur eder bu kadarını da ben ne yaşadım ne de şahit oldum. Electrolux ile ilk kez tanışıyorum marka olarak ama tam bir hayal kırıklığı.
Değerli Tüketicimiz: Servisimiz gün içerisinde tarafınıza hizmet verecektir. İyi günler dileriz Saygılarımızla
Bugün 20 Ağustos ve hâlâ gelen yok. Electrolux müşteri hizmetleri şikayet kaydını alıyor sadece. Yetkili bir kişiye bağlamıyor, asla yardımcı olmuyor. Mağdur olan müşteriyi firmanın araması gerekirken her gün ben arıyorum neden sorunum çözülmedi diye. Böyle bir çalışma şekli olamaz. Bu yaşadığım mağduriyeti bütün platformlarda dile getireceğim
