Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Çamaşır Makinesi
20 İş Günü Geçmesine Rağmen Çamaşır Makinem Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33688897

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

20 İş Günü Geçmesine Rağmen Çamaşır Makinem Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Yusuf

Electrolux

16 Eylül 2025 14:11

2.232

Electrolux EW7W4492T model kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık bir ay önce arıza yaptı ve yetkili servis tarafından alındı. Servis, anakartın yandığını ve parça beklediklerini söyledi. 20 iş günü geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir geçici ürün de sağlanmadı. Yasal olarak 20 iş günü içinde ürünün tamir edilmesi, aksi halde yeni ürün verilmesi veya para iadesi yapılması gerekiyor. Ancak bugüne kadar bu zorunluluk yerine getirilmedi.

Yaklaşık 10 iş günü önce müşteri hizmetlerini arayarak geçici ürün talebinde bulundum, talebim işleme alındı fakat herhangi bir geçici ürün de tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm halen garanti kapsamında ve tüm süreç boyunca mağduriyetim giderilmedi.

Sorunumun acilen çözülmesini, yasal sürenin dolmuş olması nedeniyle yeni ürün talebimin karşılanmasını istiyorum.

Electrolux

10 Kasım 2025 16:58 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Yusuf

10 Kasım 2025 17:08

Ben para iadesi talebi yapmıştım, ancak param iade edilmedi, ürün de yaklaşım 30. İş günü gibi tamir edildi ve tarafıma teslim edildi. Bir buçuk ay çamaşırları elde orada burada yıkadık. Müşteri memnuniyeti sıfır. Yedek ürün bile vermediler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Ezgi

Electrolux

28 Ekim 2025 12:21

3.349

Electrolux EW7H458ST model kurutma makinesini yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Henüz 1 yıl dolmadan cihaz arıza verdi ve e71 hatası (ntc sensörü arızası) nedeniyle 18.09.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan yetkili servisine başvurdum. Servis, arızalı parçanın garanti kapsamında değişeceğini ve 10 gün...

#EW7H458ST

kurutma-makinesi-arizasi-ve-uzayan-onarim-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ozan sonuçtan memnun

Çözüldü

Electrolux Kurutma Makinesi Yedek Parça Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Ozan

Electrolux

04 Kasım 2024 12:15

3.286

Electrolux marka çamaşır kurutma makinem yaklaşık 2 aydır bozuk. 2 kere yetkili servise gitti geldi fakat hâlâ çalışırken sürtünme sesi geliyor. Yetki...

#EDH3897SDE

Burak sonucu yetersiz buldu

Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burak

Electrolux

23 Eylül 2025 13:30

2.872

Electrolux EW7H389ST model çamaşır kurutma makinemde 26 Ağustos 2025’ten bu yana tüm programlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Kurutma programı başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra makine duruyor ve program devam etmiyor. Sorunun çözümü için Electrolux müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis ka...

#EW7H389ST

2 Yorum

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Kurutma Makinesi Parça Temini Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gokhan

Electrolux

03 Temmuz 2025 11:32

2.347

7 ay önce aldığım Electrolux marka EW9H189ST model numaralı çamaşır kurutma makinemden değişik bir ses gelmeye başlamıştı. Servis çağırdım bir parçanın arızalandığını söylediler ve değişim için sipariş verdiler. Tam olarak 3 ay geçmesine rağmen parça halen temin edilemedi ve bir muhatap da bulamıyor...

#EW9H189ST

1 Destek

Electrolux Beni Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

Tarık

Electrolux

08 Temmuz 2024 16:41

1.160

Electrolux firmasından aldığım ve Garanti kapsamında değiştirileceği söylenen perfectcare 700 WAH&DRY 10/6 Kurutmalı çamaşır makinem hala yenisi ile değiştirilmedi. Bir hafta içerisinde yenisi ile değiştirileceği söylenmesine rağmen 7 ay geçti ve hala dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda...