to read complaints and reviews, or file yours. 
7 ay önce aldığım Electrolux marka EW9H189ST model numaralı çamaşır kurutma makinemden değişik bir ses gelmeye başlamıştı. Servis çağırdım bir parçanın arızalandığını söylediler ve değişim için sipariş verdiler. Tam olarak 3 ay geçmesine rağmen parça halen temin edilemedi ve bir muhatap da bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen genel müdürlüğe bildireceğiz sizi arayacaklar diyorlar ve ne arayan var ne de bir geri dönüş. Parçayı normal şartlarda 21 iş gününde temin etmesi gerektiği halde temin edemiyorlar, edemiyorsanız ürünümün yenisini verin. Diyorum onunla alakalıda bir cevap alamıyorum. Electrolux pişmanlık ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve bir muhatap bulamıyorsunuz. Bugün tüketici hakları mahkemesine dava açacağım.
Değerli Tüketicimiz Sn. Gokhan D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile problemimi çözemedim için buraya şikayet oluşturdum zaten
4 Eylül Çarşamba günü Electrolux marka çamaşır kurutma makinem arıza nedeniyle evimden alındı. Servis nem sensörü ve bir parçanın değişmesi gerektiğini ve parçanın Yurtiçi'nden temin süresinin 10 gün olduğunu paylaştı. Sonrasında servis aradı ve parçanın ellerinde olmadığını deponun yeri değiştiği i...
Electrolux EW7H389ST model çamaşır kurutma makinemde 26 Ağustos 2025’ten bu yana tüm programlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Kurutma programı başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra makine duruyor ve program devam etmiyor. Sorunun çözümü için Electrolux müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis ka...
Birkaç hafta önce satın aldığım Electrolux marka çamaşır kurutma makinesinin kurulumu üç hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. Servis görevlisi ayrıldıktan hemen sonra makineye baktığımda tamburunda içe doğru bir ezik görerek servis görevlisini aradım ve kendilerine ilgili görselleri de gönd...
Electrolux marka beyaz eşyamın bozulması ile ilgili yaşadığım süreci ve genel olarak Electrolux'te servis işlerinin nasıl yürüdüğünü anlatayım. Kasım ayında Electrolux kurutma makinem bozuldu. Öncelikle garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garanti belgelerimi iyi saklarım, belgemi buldum ve ür...
Electrolux marka kurutma makinesini 7 ay kullandım ve 7. Ayın bitiminde ürün arıza verdi. Servis incelemesi sonucunda arıza, ana kart değişimi ile giderildi. Ancak ana kart makinenin beyni niteliğinde en önemli parçasıdır ve yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir arıza verme...
Yorumlar