Ekol Giyim Fiksaj Hatası Nedeniyle Belirli Bölgelerde Siyah Lekeler Oluştu

29.06.2026 tarihinde Osmaniye yapıcı mağazasından Ekol markasına ait krem ekru renkte bir ceket ve pantolon takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve sonrasında da uygun koşullarda, etikete uygun şekilde temizliğini yaptım. Aynı temizleme koşullarında pantolonda hiçbir problem yaşanmazken, sadece cekette fiksaj hatası nedeniyle belirli bölgelerde siyah lekeler oluştu.

Ürünü pazartesi günü öğle saatlerinde mağazaya inceleme için teslim ettim. Aynı hafta cuma günü bana ürünün incelemeye gönderildiği, sonucun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve ürünü mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ceketin sadece bir kez giyilmiş olması ve aynı koşullarda temizlenen takımın pantolonunda hiçbir sorun olmaması nedeniyle yaşadığım lekenin üretim kaynaklı bir fiksaj problemi olduğunu düşünüyorum.

Uzun süredir bu tür sorunlar yaşamamak için özellikle Ekol’ü tercih ediyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümle ilgili kararın tekrar gözden geçirilmesini ve mümkünse ayıplı ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.