Ekol Giyim müşteri hizmetleri

05.05.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Ekol mağazasında 03912 model numaralı bir ürünün etiketinde fiyatı 999,00... TL olarak gördüm. Ürünü bu fiyattan satın almak için kasaya gittiğimde kasada farklı bir fiyat çıktı ve mağaza müdürü, etikette gördüğüm fiyattan ürünü alamayacağımı belirtti. M...

Ekol Giyim Balgat şubesinden 24 Ocak tarihinde yakası kürklü kapitone şişme kaban satın aldım. Ürünü kısa süre kullandık...tan sonra kolunda iplik atması ve kol ucu ile etek ucunda beyaz lekeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, verdiğim para ve Ekol markasına duyduğum güven düşünüldü...

4 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak Ekol Giyim mağazasında şık bir bluz aramak için mağazaya gittik. Ancak mağaza çalışanla...rı, aradığımız ürün konusunda bize yardımcı olmadı ve ilgisiz davrandılar. Durumu kendilerine ilettiğimizde ise “şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldık. Bu yaklaşım bizi oldukça ra...

Park Afyon Ekol şubesinden alışveriş yaptım geçen hafta. 2 ürünü de sipariş verdik. Eve gönderilecekti. Hala kargo bilgi...lendirme mesajı gelmedi. Kartlarını almıştım arıyorum saatlerdir açan da yok. Madem açılmayacak o kartın ne anlamı var? Orada ki numaranın ne anlamı var?

12.05.2025 tarihinde Erzincan Ekol mağazasından ürünler satın aldım. Eve gelip, giymeden önce yıkadım ve kollarındaki di...kişlerden söküldüğünü gördüm, inanamadım. Şu an bulunduğum Çanakkale'de mağazaları yok. Tekrar, 'Kargoyu kendiniz karşılayacaksanız gönderin, buraya inceletelim' dediler. Sonuç ne ...

Ankara Acity Ekol mağazasından almış olduğum ürün, iki veya üç saat giyilmesinin ardından kumaşında kabarmalar oluştu. S...onrasında mağazaya ilettim ve ürünü incelemeye gönderdiler. Sonuç olarak, kullanıcı hatası olduğunu belirten; nereden geldiği, kim tarafından yazıldığı, imza ve bilgi gibi önemli d...

Yapmış olduğum alışverişi benim haberim olmadan iptal edip iade süreci başlatmışlar. Aradığımda, kargonun adreste bulama...dığı için geri iade ettiğini söylediler, oysa ki verdiğim adreste 24 saat insan ve kamera var. Kargo ise, adrese gelmediğini, Ekolden onlara gönderilen paketin hasarlı olduğunu, o ...

Ankara Ankamall Ekol mağazasından aldığım pantolonun tadilatını ekolün kendi çalışanları ölçüsünü alıp kendi terzisinde ...belini daraltmaya gönderdi, arkasında potluk oluştuğu için. Sonra fark ettim ki cepleri yamuk getirdim ancak bana 9. Ay da almışsınız hiçbir şey yapamayız diyorlar. Bu pantolonu si...

Ekol isimli mağazadan alışveriş yaptığımda tarafıma lekeli bluz ulaşmıştır. Aşağıdaki mesajı atıp kendilerinden yardım t...alep edip bluzu tekrar almak istedim ve cevap gelmedi. Merhaba. Ürünler maalesef tarafıma özensiz ve kontrol edilmeden ulaşmıştır. Ekru bluzun hem siyahını hem ekru olanı beğendim ...

Ekol Maltepe Park'tan t-shirt ve birkaç parça ürün aldım ve fişi saklamamı, herhangi bir sıkıntıda ürünlerin garantili o...lduğunu söylediler. Değişim veya para iadesi olduğunu söylediler ve ürün ilk kullanımda tüylendi. Yıkama işlemi bile yapmadan birkaç gün sonra fişimle birlikte incelemeye yolladım ...

Merhaba Mersin Forum Ekol mağazasından 2024 Mart ayında iki tane koşa kollu triko kazak aldım. Ürünleri bir kere giydim ...yıkadım. Sonrasında tekrar giyme şansım olmadı. Uzun bir aradan sonra tekrar giymek istedim fakat triko kazakların kumaşlarında dalgaya benzer çizgiler oluşmuştu. Ürünleri Ekol mağ...

Online alışveriş sırasında 2.750 TL lik ilk alışverişinize 275 TL indirim kampanyasından yararlandım. Toplamda 5.756,81 ...TL lik sipariş verdim. Sepet toplamı üzerinden 275 TL indirim yapıldı. Ürünler bana ulaşınca sepetimdeki 1.599,20 TL lik bir ürün için iade talebi oluşturdum. İadeden sonra kalan a...

22 Kasım 2024. Eskişehir, Vega AVM'de Ekol mağazasından annem için hediye bir pantolon aldım. Bedeni olmadı. Modelini b...eğenmedi. İade edilemiyormuş. Bu zamanda böyle bir tüketici hakkının bulunmaması çok ilginç.! Mecbur başka bir ürün aldım. Fark çıktı. 400,10 TL imiş. Ben 400'ünü anladım. Paramı ...

2 Eylülde Kentpark Ekol mağazasında bir elbise denedim ancak kumaşı zedelenmiş olduğundan almadım. Mağaza personeli ödem...eyi yaparsam fabrikadan yeni bir elbise sipariş edeceklerini iletti. Ödemeyi 2 Eylül tarihinde kredi kartı ile yaptım. 11 Eylülde görüştüğüm mağaza personeli ürünü teslim alabilece...

Ekol'den beyaz pantolon aldım ve iki kere giydim. Daha bir kere yıkamamda tüylenme oldu. Bir yıkamada nasıl bu kadar tüy...lenebilir, anlamadım. Resimlerini de çektim, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nedense tek bir yeri değil, birçok yeri aynı şekilde tüylenmiş. Resmini de attım. Yani paraya mı üzü...

Şubat 2024 tarihinde online mağazadan aldığım alpaka yünlü kabanın bir ay sonra kupaları söküldü, iç dikişleri attı ve k...oltuk altı tüylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim ya da iade yapacaklarını söylediler; ancak bana tamir edip geri göndermişler. Bir daha aynı kabanla ilgili olarak sorun...

06.04.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall mağazanızdan bana gelen bir hediyeyi değişim için gittim bir elbise beğendim b...edeni olmadığı için bedenini getireceklerini söylediler. Ama ödeme yapmam gerektiği söylendi. Elbise 3500 TL idi hediye gelen ürünü düşüp +1350 TL ödeme yaptım. Ama beğenmezsem iad...

Ekol mağazası müşteri hizmetlerine 19.04.2024 tarihinde aşağıdaki maili ilettim ancak bir yanıt alamadım, buradan da sor...mak istedim. "Sn. Yetkili, 14.04.2024 tarihinde Kızılay İzmir Caddesinde bulunan büyük beden mağazanızdan anneme pantolon aldım. Denenmeden almak istemediğimi belirttim ancak mağa...

Gömlekte ikinci giyimde tiftiklenme oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiş talep ettiler ve bunun kanun gereği olduğu...nu söylediler. Kanun gereği olmadığını söylediğimde ise şirket prosedürüne dönüldü. Yani normalde dışarıda 800-900 TL olan bir gömleği ben 1700 TL'ye aldım. İkinci giyimde bu hale ...

Merhabalar, 2 ay önce Ekol'den aynı üründen iki kazak aldım. Kazakların deforme olma durumu çok kısa sürede gerçekleşti.... Aldığım kazakları, Ekol'e götürdüm ve ürünün incelemeye gönderilmesini istedim. Fakat etiketini kestiğim için böyle bir işlemin mümkün olmayacağı cevabını aldım. Müşteri hizmetler...

Ekol'den bir alışveriş yaptım ve tüylü bir mont aldım. Markanın ürünlerini kaliteli buluyorum ve daha önce birçok alışve...riş yaptım. Ancak son yaşadığım deneyimle, her ne kadar kaliteli olsa da müşteri ilişkilerinin çok kötü olduğunu fark ettim. Alışveriş yaparken fişi saklamamla ilgili, herhangi bir...