Yüksek Meblağlı Alışveriş Tek Poşette Gönderildi: Paketleme İhmali Güveni Sarsıyor

Ekol Giyim’den yaptığım ve neredeyse bir asgari ücret tutarına denk gelen yüksek meblağlı alışverişim, tek bir krem rengi kargo poşetinin içine tıkılarak tarafıma gönderildi. Bu kadar fazla ve değerli ürünün hiçbir koruma olmadan, kutu kullanılmadan sadece ince bir poşetle gönderilmesi hem özensiz hem de müşteri açısından güven verici değildir.

Paketlemede yaşanan bu ciddiyetsizlik, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu kadar para ödenen bir alışverişte en azından ürünlerin bir karton kutu içinde, daha özenli ve korunaklı şekilde gönderilmesini beklerdim.

Ekol Giyim’den, paketleme ve kargo süreçleriyle ilgili politikasını gözden geçirip değiştirmesini, yaşanan bu özensizlikle ilgili müşterisine açıklama ve özür içeren bir bilgilendirme yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.