to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Erzurum Akın Hırdavat’tan Einhell TP-CD 1850 model şarjlı matkap satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra matkap bozuldu ve Erzurum’daki yetkili servis Tolga Makine’ye teslim ettim. O günden bu yana tam 6 aydır herhangi bir sonuç alamıyorum. Servis, ilk etapta anakartın b...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Einhell TP-CD 18/120 şarjlı matkap satın aldım. Ürünü evde kullanım amaçlı aldığım için alır almaz hemen kullanmadım, ilk kez duvar delmek için kullandığımda uç mandren kısmında hafif de olsa bir yalpalama olduğunu fark ettim. Aralık ortası gibi fark ettiğim ...
Kurumsallıktan çok uzak, ilgisiz ve bulunduğum bölgede teknik servis hizmetlerin olmaması çok kötü, müşterileri hizmetlerine de ulaşılamayan bir marka, olduğundan öyle ki elimde bulunan aletler sorunlar çıktıkça çöpe atılacak. Pişmanlık başka bir şey değil
2 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Einhell GP LS 18,28 model akülü dal budama makası siparişi verdim ve kredi kartımla 9.450 TL ödeme yaptım. Ürünüm henüz teslim edilmeden, 5 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün Amazon’da 7.947 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradan sadece üç gün geçmiş olmasına ra...
28.10.2025 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce Bursa Bauhaus’tan kampanyalı şekilde satın aldığım Einhell TP-CD 18/80 Li-i bl Solo akülü darbeli vidalama setinin aküsünde sorun yaşadım. Ürünü en fazla 4-5 kez kullandım ve buna rağmen akü tamamen çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında Einhell Bursa Ser...
Einhell dekupaj ürünümün motor dişlisi sıyırdı ve ben muhatap bulamıyorum. Einhell Türkiye telefonlara bakmıyor. Garanti süresi bitmiş olabilir, sipariş numaram var. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bütün ürünlerim Einhell; hilti, matkap, şarjlı, ama çok üzüldüm. Muhatap bulamıyoruz, bu y...
Einhell hauswasserwerk gc-ww 6036 model hidraforumu internet sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihaz çalışmıyor ve bu nedenle evde su ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak cihazı teknik servise kendim götürmem gerektiği söyl...
13.07.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 7.968 TL ödeyerek Einhell Hypresso 18/24 Li akülü basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen, kutusundan arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. 16.07.2025’te Einhell Türkiye’nin Ankara’daki yetkili servisi Ada Bobinaj’a teslim ettim. Ürünüm, İstan...
12V şarjlı Einhell matkabı Konya’daki Koçtaş mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye 9 taksitle satın aldım. Ürünü sadece evde, oldukça az kullanmama rağmen henüz 9 delik bile delmeden, taksitleri bitmeden bozuldu. 12.08.2025 tarihinde, dokuzuncu deliği delerken matkabın arka kısmından dumanlar çıktı ve c...
30.07.2025 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından 3.500 TL karşılığında Einhell CC PO model pasta polisaj makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımdan itibaren her kullanımda aşırı ısınma sorunu yaşadım. Sadece iki gün içinde ise ürün tamamen çalışmaz hale gelerek yandı. Yaşadığım sorunla ilgili ...
Einhell marka benzinli çim makinesi aldık. Geçen sene gaz telinde bir gerilme oldu. Gaz veremiyorduk, yani makineyi kullanamıyorduk. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 16-06-2025 tarihinde kargo ile Ümraniye yetkili servisine gönderdik. Ürünü defalarca aradıktan sonra 'yapıldı' denilerek cuma gü...
Einhell 170 bar yıkama makinem kendi kendine bozuldu ve artık basınçlı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimse cevap vermiyor. Alman malı diye tercih ettim ama pişman oldum.
20 Mart 2025 tarihinde almış olduğum Einhell TE-JS 18/80 Li-Solo Dekupaj testereyi 1,5 ay sonra kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. İlk kullanımda testere mil yuvasından çıkıyordu. Ürün sıfır ürün olduğundan ve değişim olabilir. Düşüncesi ile Kullanım kılavuzları dahil tüm aksesuarl...
Einhell müşteri hizmetleri çalışmıyor. Farklı günlerde defalarca aradım. Sürekli konumuz 1 sıradasınız diyor. Üşenmedim yarım saat tuttum telefonu. Hala aynı. Böyle marka temsili mi olur? Madem açmayacaksınız neden müşteri hizmetleriniz var? Sütunlu matkabın dişlisi kırıldı parça lazım paşalar ortad...
Müşteri hizmetleri ve teknik servise ulaşmak mümkün değil. Telefon ve mail ile bağlantı kurmaya çalışıyorum. Telefon bağlantıyı kesiyorlar. Maile cevap verilmiyor. Bunu defalarca denedim. WhatsApp hattına yazdım, oradan da aradım ama sonuç yok. Bir şekilde ulaşamayacak, sorunu gideremeyeceksek neden...
"Yardımcı olan Ö**** bey e teşekkür ederim"
5 yıl önce almış olduğum DBK marka 1500 saf sinüs invertörümün çıkışını ölçtüğümde, 230 volt elektrik vermesi gerekirken dalgalı olarak (300-400) değerler verdiğini tespit ettim. Servis sağlayan Einhell firmasının servisi ile görüşmek, arızayı bildirmek ve ne yapılması gerektiğini öğrenmek istedim. ...
Einhell müşteri hizmetlerine sorunum için ulaştım. Bana verilen numaraya WhatsApp'tan yazıp problemimi belirttim, fakat Einhell müşteri hizmetleri WhatsApp hattı bana 72 saattir dönüş sağlamadı. Bu markayı çok araştırarak aldım, fakat bu şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Te AP 750 e kodlu tilki kuyruğu testere aldım. Daha ilk kullanımda bıçağı fırlatıyor. İldeki teknik servis parçası yok diye bir şey yapmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız. Kaliteli bir firma diye aldık. Pişman olduk. Makine bize zarar veriyor kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerine, teknik ekibe, satış temsilcileri vs hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Arıyorum bekletiyor sonra beklediğiniz için teşekkür edip kapatıyorlar. Arızalı faturalı ürünüm var. Garantiye göndermek istiyorum ama ama hiçbir şekilde ulaşım yok merinde serviside yok nasıl bir markaymış ilgisiz...
"Lütfen müşterilerinizle alakadar olunuz. Teşekkürler..."
Müşteri hizmetleri veya Einhell Türkiye servisini arıyorum açmıyorlar ulaşamıyorum. Çok saçma tel no koymuşlar ama telefon açtığınızda telefonu bağlam...
2022'de aldığım 18V ispiral arızalandı. Yedek parça yok dediler. 7 sene yedek parça zorunluluğu olduğunu araştırıp öğrendim. Kesinlikle Einhell pişmanlık. Çözüm arıyorum fakat 'yok' deyip kestirip attılar. Diğer markalarda, örneğin Makita, böyle bir sorun yok. Hâlâ satışı olan bir ürün.
Einhell marka te-vc 18 li -Solo el süpürgesini yaklaşık bir yıl önce Amazon sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın çekim gücü zayıfladı ve motorundan durdururken sarma sesine benzer bir ses geliyor diye Bu Şubat ayında servise gönderdim. Servis beni ne aradı ne bilgilendirdi tarafıma bir hafta sonra ...
