Onarım Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Einhell marka şarjlı vidalama cihazımı Ekim ayının son haftalarında yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve yasal sürenin dolmasına rağmen ürünümün onarımı halen tamamlanmadı. Servisi her aradığımda veya ziyaret ettiğimde, ürünü parça beklediği gerekçesiyle teslim edemeyeceklerini söylüyorlar ancak somut bir ilerleme veya net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da çoğu zaman telefona cevap verilmediği için bilgi alamıyorum.

Ürünün ücret iadesini talep ediyorum Sürecin bu kadar uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek rica ediyorum.