Yanmış Einhell Şarjlı Vidalama İçin Yetkili Servis Ve Bilgi Eksikliği

Einhell marka şarjlı vidalama ve bataryasını Hepsiburada üzerinden satın almıştım. 1 hafta önce cihaz yandı ve ben de garantisi bitmiş olmasına rağmen durumu öğrenmek, ücretli ya da ücretsiz onarım hakkında bilgi almak için Einhell tarafına ulaşmaya çalıştım.

Ürünü yaklaşık bir hafta önce kendilerine kargo ücretini ödeyerek gönderdim ancak yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve ürünümle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün yanması hem de sonrasında muhatap bulamamak ve ürünümün akıbetini bilememek beni mağdur etti.

Ürünüm ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak, onarım durumu ve süreç hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.