to read complaints and reviews, or file yours. 
Einhell marka şarjlı vidalama ve bataryasını Hepsiburada üzerinden satın almıştım. 1 hafta önce cihaz yandı ve ben de garantisi bitmiş olmasına rağmen durumu öğrenmek, ücretli ya da ücretsiz onarım hakkında bilgi almak için Einhell tarafına ulaşmaya çalıştım.
Ürünü yaklaşık bir hafta önce kendilerine kargo ücretini ödeyerek gönderdim ancak yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve ürünümle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün yanması hem de sonrasında muhatap bulamamak ve ürünümün akıbetini bilememek beni mağdur etti.
Ürünüm ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak, onarım durumu ve süreç hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Einhell markasına ait şarjlı akü ürünümün kasası yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünü Bauhaus’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Sorunumun çözümü için Einhell Türkiye distribütörü ile iletişime geçtim, ancak bana yedek parça olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Yedek pa...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Shark Clean and Empty model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 1 Eylül'de kargo şirketi evden teslim alarak iade için satıcıya ulaştırdı. Ancak cihaz, şarjı olmasına rağmen ısındığı için kendi kendine kapanıyor ve uzun süre açılmıyor. Toplamda 2-3 saatli...
19 Ocak 2026 tarihinde robo’nun kendi internet sitesinden mor renkli iki adet şarjlı el süpürgesi satın aldım. Daha önce aynı markadan Trendyol ve Hepsiburada üzerinden sorunsuz ürünler aldığım için güvenerek kendi sitelerinden alışveriş yaptım. Süpürgelerin çekim gücünden memnundum, ürünlerde bir k...
Robo'dan aldığım şarjlı el süpürgesi yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve güç vermemeye başladı. Doğal olarak müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında ürünümün onarımını talep ettim. Müşteri hizmetleri bana garanti kapsamında onarım için bir kod verdi ve bu kod ile anlaşmalı kargo şirketine ürünü te...
Philips SpeedPro Max şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ancak ürünü aldığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz birçok kullanıcının da şikayet ettiği aynı noktadan kırıldı, bu durumun tekil bir problem değil kronik bir hata olduğunu düşünüyorum. Bunu...
Yorumlar