to read complaints and reviews, or file yours. 
Einhell marka matkap, avuç taşlama, Hilti ve batarya ürünlerimi satın aldıktan sonra, kampanya kapsamında sunulan +1 yıl garanti uzatma ve 10 yıl kömürsüz motor garantisi için Einhell’in internet sitesi üzerinden garanti uzatma kaydı yapmak istedim. Ancak 05.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır sistemden “servis şu anda kullanılamıyor” hatasını alıyorum ve ürünlerimi kaydedemiyorum.
Kampanya şartlarında ürünlerin 30 gün içinde kaydedilmesi gerektiği belirtiliyor; buna rağmen uzun süredir devam eden bu sistem hatası yüzünden sorumluluğumu yerine getiremiyorum ve hak kaybı yaşamaktan endişe ediyorum. Üstelik bu süreçte Einhell müşteri hizmetlerini hem aradım hem de mesaj attım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Einhell’in internet sitesindeki bu hata nedeniyle yapamadığım garanti uzatma kayıtlarının, kampanya şartlarım korunarak tarafım adına manuel olarak yapılmasını ve ilgili +1 yıl garanti ile 10 yıl kömürsüz motor garantisinin tüm ürünlerim için tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sistem hatasının düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinden de bu süreçle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş bekliyorum.
Einhell markasına ait 2.0 ah / 18 watt bataryalı şarjlı matkabımın bataryası, garanti süresi devam ederken şişti ve kapakları açıldı. Ürünü 2 hafta önce yetkili servise gönderdim. Bugün bana bataryanın kırık olduğu ve yeni bir batarya almam gerektiği söylendi. Ancak bataryamda herhangi bir kırılma o...
Merhaba Uzun yıllardır ürünlerinizi kullanmakta olup yaklaşık 30 civarında Einhell marka ürüne sahibim. Atölye dışında en çok kullandığım Einhell TE-CD12 X-Li 12V 1.3 Ah matkabımın aküsü bozuldu ve Türkiye servisinde bunun tamir olamayacağı söylendi. Bunun üzerine satın almak istediğimde ise elleri...
Yorumlar