Garanti Kapsamında Tamir Ve Değişim İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Einhell akülü kılıç testeremi Amazon.com.tr üzerinden satın aldım, ürünle ilgili garanti kapsamında tamir ya da değişim talebim var. Bu nedenle Türkiye distribütörü olarak paylaşılan +90 216 456 60 60 numaralı telefondan destek almak istedim.

Bugün gün içinde bu numarayı 10’dan fazla kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Tek bir iletişim numarası koymuşlar ancak hiçbir birim zahmet edip telefona bakmıyor, dolayısıyla garanti ve servis sürecimi başlatamıyorum.

Ürünümle ilgili garanti kapsamında tamir veya gerekirse değişim için tarafıma ulaşılmasını, çalışır bir müşteri hizmetleri hattı üzerinden bilgilendirilmemi ve servis sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.