Einhell Sürekli Arıza Veren Bataryalar

Einhell markasına ait 5.2 amper üç adet bataryayı 2023 yılından beri vidalama, spiral ve delici kırıcı makinelerimde kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak bu bataryalar arıza veriyor, şarj almıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Aynı işi yaptığım Bosch bataryayı ise 2015’ten beri kullanıyorum ve 11 senedir hiçbir sorun yaşamadım, bu durum Einhell bataryaların dayanıklılığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Einhell yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bataryaların garantisi bittiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu hemen kapattılar. Ürünlerim detaylı incelenmeden, arızanın nedenine bakılmadan “garanti bitmiş” denilerek kestirip atılmasından rahatsızım.

Ürünlerimin teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, arızaların nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve eğer üretim veya kalite kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilerek gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren bu bataryalar için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.