Efe Tur Otobüsü Gelmedi Engelli Yolcuyla Saatlerce Bekletildik

11.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığımız Efe Tur Adapazarı–İstanbul seferimiz bilette 19.30 kalkışlı görünmesine rağmen otobüs gelmedi. Saat 20.20 olduğu halde ortada herhangi bir araç yoktu, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve orada bekletildik.

Bu yolculukta yanımızda engelli bir yolcumuz da vardı ve 1 saati aşkın süredir durakta beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen Efe Tur müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık, telefonlar açılmadı, açıldığında da net ve doğru bir bilgi verilmedi. Kimse sorumluluk almadı, mağduriyetimizle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Biz bu saatte gitmek istediğimiz için özellikle 19.30 seferini seçtik; buna göre plan yaptık. Şu anda hem engelli yolcumuz hem de biz ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız. Rezervasyon numaramız 5383**02 olan bu seferle ilgili yaşadığımız gecikmenin ve bekletilmemizin açıklanmasını, bilet ücretimizin iadesini ve engelli yolcumuzla birlikte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.