to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 sabah saat 07:30’dan itibaren edm Bilişim’in İstanbul’daki e-Fatura portalına erişim sağlayamıyorum. Sayfa hiç açılmıyor, sürekli hata veriyor ve oturumdan atıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir ...
Yaklaşık iki yıldır edm Bilişim’in e-Fatura ve e-İrsaliye web hizmetini (https://nlbui.edmbilisim.com.tr/EFaturaUI/Login.aspx?a=lo&r=e&timeout=1) kullanıyoruz. Özellikle hafta içleri sabah 08:00 ile 12:00 saatleri arasında, sistemden bağlantı kopmaları ve sık sık oturumdan atılma sorunları yaşamakta...
29.10.2025 tarihinde saat 10:15’te Edm Bilişim’in web sitesi üzerinden kredi kartı ile kontör yüklemesi yaptım. Kontörüm biter bitmez tüm entegratör sistemini tamamen kapatmışlar, hiçbir işlem yapamıyorum. Sadece kontör yükleme ekranı açık, oradan yükleme yaptım ama ne kontör yüklendi ne de sistem a...
Edm Bilişim Sistemleri üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu hizmeti alıyorduk. Dün, entegrasyon süreçlerinin yetersizliği ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle iptal ve entegratör değişikliği talebinde bulunduk. Ancak, iptal işlemleri için bizden 1500+KDV ücret talep edildi. Ayrıca, onayımız olmad...
10.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in e-fatura programı üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla 2.500 kontör almak için işlem yaptım. Ancak sistemde bir hata oldu ve tutar iki kez çekildi, toplamda 2 defa 9.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Kontörler de iki kez yüklendi. Fazla çekim için hem telefonla...
Edm Bilişim’in e-Fatura programını yaklaşık 6 aydır iptal etmek istiyorum. Ancak her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce bekletiliyorum, sadece müzik dinletiliyor ve sonunda telefon kapanıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Mail attığımda ise otomatik bir bil...
Edm Bilişim entegratör hizmeti kapsamında, 10 gün önce bizimhesap.com üzerinden kontör yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme işleminin tamamlanması için gerekli olan şirket evraklarını da gönderdim. Bizimhesap.com platformu, evrakları edm Bilişim'e ilettiklerini ve sürecin tamamlanması için onayın...
01.10.2025 tarihinde edm Kep Kurumsal hizmeti için internet üzerinden başvuru yaptım ve ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 6141737868). Başvuru sırasında kep adresimin en geç 4 saat içinde tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kep adresim tarafıma ulaşmadı. Bu süreç...
Edm Bilişim’in e-Fatura hizmetini kullanıyordum. 30.09.2025 tarihinde hesabımın kapatılması için e-posta yoluyla başvurdum. Ancak sadece Gelen Kutusu kapama işlemi için benden 3.000 TL + KDV ücret talep edildi. Tarafıma gönderilen e-postada bu ödemenin yapılması gerektiği ve dekonta VKN bilgisinin e...
21.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in internet sitesi üzerinden 250 TL ödeyerek kep başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kep hesabım açılmadı ve aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
Edmbilişim’den e-imza hizmeti aldım, ancak 20 günden fazla süredir aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta yoluyla destek talebinde bulundum. Ancak her seferinde ya telefonlar açılmıyor ya da farklı bir birime aktarılarak uzun s...
5 Eylül 2025 tarihinde edm Bilişim üzerinden kep adresi başvurumu gerçekleştirdim ve ücretini ödedim. Ardından e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, kep adresimin aktif olduğuna dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık 5 gündür Edm Bilişim’in 0850 723 6336 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kep adresimle ilgili destek almak istiyorum. Ancak her aradığımda uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor. Bu nedenle müşteri numaramı ya da başvuru numaramı da öğrenemiyorum. Başka bir...
Edm Bilişim’in e-fatura hizmetini kullanmaya başladığımdan beri müşteri hizmetlerinden çok rahatsız edici bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle bugün ve geçen hafta teknik destek hattını aradığımda, görüştüğüm temsilcilerin sorunumu çözmek konusunda isteksiz ve umursamaz davrandıklarını hissettim. H...
23.06.2025 tarihinde EDM Bilişim adlı firmaya KEP adresi için başvuru yaptım. 10 dakika içinde açılması gereken sistem, aciliyet belirtmeme rağmen hâlen (2 gündür) açılmadı. (E-Devlet üzerinden gerekli formları başvuru akabinde onayladım.) Ben bu firmanın zaten müşterisiyim. Diğer şirketimin KEP adr...
Bu kadar ilgisiz, bu kadar kötü bir portal olamaz. Fatura aktarımı ile ilgili bir problemim oldu. Muhatap bulamadım. Sürekli bir saat verilip dönüş yapılacağı söyleniyor; ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini arayınca sadece satış portalı çalışıyor, başka telefon açan yok. Lütfen yanılıp şaşı...
Merhabalar. 01.01.2020 tarihinden itibaren EDM Portal kullanıcısıyız. 12.02.2025 tarihinde bakiyemizde 9.880 kontör kaldığı halde, eksi bakiye gerekçesiyle kontörler silinerek sistemimize erişim kapatıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda, 5 (beş) yıl içerisinde kullanıl...
Bu EDM nedir efendim? Üye olmadım, bir şey olmadım; niye geliyor? Bu mesaj bana geliyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, o ona yönlendiriyor, diğeri diğerine... Bu ne? Üye olmadım, bir şey olmadım, bilmiyorum. Artık ne diye geldiyse bu mesaj, bir daha böyle mesaj istemiyorum.
Terend GO için ayın 14'ünde KEP başvurusu yaptım. Yanlışlıkla e-imzayı tıkladım, parayı ödedim fakat işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bir tür...
Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Her program güncellendiğinde muhakkak bir sorun, hata veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmamız saatlerimizi alıyor. Kimseye önermiyorum. Daha da kötü bir program olamaz. Satın alırken tüm imkanları sağlıyor. Ufacık bir sıkıntıda bekle ki ulaşasın.
Böyle bir entegrasyon görmedim. Dört kalem fatura kesiyorum, hiçbir zaman aşımı olmamasına rağmen son kaleme gelip onayla dediğimde 'Oturumunuz sonlandırıldı' uyarısı alıyorum. Aynı faturayı defalarca düzenledim, taslak olarak kaydetmiyor. Devamlı yenileme ve görüntüleme hatası veriyor. Dakikalarca ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Edmkep.com.tr, bazı e ticaret sitelerine kayıt olmak için kep adresi alınması gerekiyor, bunu yapanlardan biri edm kep denen bir firma, üyelerden gereksiz fazla para alıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsun telefonda 1 saat insanları bekletiyorlar. İnsanların hem parasını vaktini alıyorlar.
Edm e fatura müşterisiyim. Gelen fatura mailime düşmüyor yazlak petrol vergi no:9040819415 bununla ilgili 1 yıldır müşteri hizmetlerini 20 kere aradım N**** bey halledeceğiz yapıyoruz dedi fakat her seferinde halledemediler. Artık edm yi bırakmayı düşünüyorum.
