Pull & Bear Aynı Gün Teslimatı Gecikti Ve Cargo X Yanıltıcı Bilgilendirme Yaptı

11.02.2026 tarihinde Pull & Bear üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim, daha önce adını bile duymadığım Cargo X isimli bir kargo firmasına verildi ve yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kargo takip numaram 24618000506700100097 olan gönderim 3 gündür teslim edilmiyor. Ümraniye’de bulunan iş adresime teslimat bekliyorum, iş yerimde 7/24 güvenlik olmasına rağmen sistemde “kapalı” notu düşülmüş. Oysa ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ayrıca kargom 2 gündür Ataşehir şubesinden Ümraniye şubesine bile sevk edilemedi.

Pull & Bear ile görüştüğümde yardımcı olmak yerine doğrudan kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Cargo X’i her aradığımda ise sadece “karganız yolda” denilerek geçiştiriliyorum, hiçbir somut aksiyon alınmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aynı gün teslimat vaadinin kesinlikle yerine getirilmediğini gördüm.

Aynı gün teslimat ücreti ödediğim siparişimin acilen Ümraniye’deki iş adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.