Yoğun Saatlerde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Edm Bilişim Sistemleri üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu hizmeti alıyorduk. Dün, entegrasyon süreçlerinin yetersizliği ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle iptal ve entegratör değişikliği talebinde bulunduk. Ancak, iptal işlemleri için bizden 1500+KDV ücret talep edildi. Ayrıca, onayımız olmad...

Edm entegratör web sisteminde yaklaşık 2 haftadır kabul edilen irsaliyelerin tekrar “kabul bekleyen irsaliyeler” olarak sisteme düşmesi sorunu yaşıyoruz. Bu durum aralıklı olarak tekrar ediyor ve faturalar işlenemediği için ciddi zaman kaybına yol açıyor. Aynı evraka defalarca bakmak zorunda kalmamı...

Edm firması ile çalışmaktayız. E-fatura ve e-irsaliye gibi hizmetler alıyoruz. Ancak, edm son zamanlarda hizmet kalitesinde düşüş yaşamaya başladı. En son yaşadığımız olay, mail ile doğrulama kodu alarak sisteme giriş yapmak oldu.  'Mail ile kod al' dediğimizde, 20 dakika beklemek zorunda kaldık. Ü...

Kurumsal olarak çalıştığımız Edm Bilişim muhasebe sisteminde geçen haftadan beri problem yaşıyoruz. Kesilen faturaların tamamı sistemde görünmüyor, fatura keserken sürekli sistemden atılıyoruz, bize fatura kesecek firmalar hata uyarısı alıyor ve bize sistemden fatura gönderemiyor. Bugün portala hiçb...