Yoğun Saatlerde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Yaklaşık iki yıldır edm Bilişim’in e-Fatura ve e-İrsaliye web hizmetini (https://nlbui.edmbilisim.com.tr/EFaturaUI/Login.aspx?a=lo&r=e&timeout=1) kullanıyoruz. Özellikle hafta içleri sabah 08:00 ile 12:00 saatleri arasında, sistemden bağlantı kopmaları ve sık sık oturumdan atılma sorunları yaşamaktayız. Bu durum, işimizin en yoğun olduğu saatlerde ciddi aksaklıklara sebep oluyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, tarafımıza sürekli “Çalışmalarımız devam ediyor, güncelleme var” şeklinde dönüş yapılıyor; ancak iki yıldır kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı adımız “Maraş_metal” ile sisteme giriş yapıyoruz.

Mesai saatleri içerisinde yapılan güncellemelerin, diğer yazılım firmalarında olduğu gibi gece saatlerinde yapılmasını ve sistemin iş saatlerinde sorunsuz çalışmasını talep ediyoruz. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyoruz.