to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Yetersiz Destek Deneyimi
Edm Bilişim’in e-fatura hizmetini kullanmaya başladığımdan beri müşteri hizmetlerinden çok rahatsız edici bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle bugün ve geçen hafta teknik destek hattını aradığımda, görüştüğüm temsilcilerin sorunumu çözmek konusunda isteksiz ve umursamaz davrandıklarını hissettim. Hatta bir seferinde, destek almak için tekrar tekrar aramak zorunda kaldım ve ilk görüştüğüm hanımefendi çözüm sunmak yerine sadece maillerime bakmamı söyleyip yardımcı olmadı. Sonraki aramamda ise başka bir çalışan bilgisayarıma bağlanarak sorunu çözdü.
Müşteri hizmetlerinin bu tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etti ve daha iyi bir destek bekliyorum. Sorunumun dikkate alınmasını ve müşteri hizmetleri kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. Saygılarımla
1 ay oldu bir Allah'ın kulu iletişime geçmedi hala, boşu boşuna paramı kaptırdım bu firmaya
Destek hattını arıyorum biri mail gelmiştir deyip kapatıyor. Diğerine soru soruyorum sanki zorla çalıştırıyormuşum gibi cevap veriyor. Maile bakıyorum panele girebilirsiniz diyor, sistemi açıyorum panelinizi kullanıma hazır değildir uyarısı veriyor. Verdiğim parayla rezil oldum. Hizmet almak için savaşıyorum resmen
Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına mail adresine talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Sizlerden herhangi bir dönüş alamadığımız için şikayet kaydınız “Çözüldü” olarak kapatılmıştır. Şikayetvar’daki şikayet başlığınızla birlikte iletişim bilgilerinizi iletirseniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca şikayet destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
