Kontör Yüklemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

29.10.2025 tarihinde saat 10:15’te Edm Bilişim’in web sitesi üzerinden kredi kartı ile kontör yüklemesi yaptım. Kontörüm biter bitmez tüm entegratör sistemini tamamen kapatmışlar, hiçbir işlem yapamıyorum. Sadece kontör yükleme ekranı açık, oradan yükleme yaptım ama ne kontör yüklendi ne de sistem a...

10.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in e-fatura programı üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla 2.500 kontör almak için işlem yaptım. Ancak sistemde bir hata oldu ve tutar iki kez çekildi, toplamda 2 defa 9.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Kontörler de iki kez yüklendi. Fazla çekim için hem telefonla...

5 Eylül 2025 tarihinde edm Bilişim üzerinden kep adresi başvurumu gerçekleştirdim ve ücretini ödedim. Ardından e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, kep adresimin aktif olduğuna dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

Edm Bilişim abonelik iptali için tarafımıza evrak gönderin, evraklar tarafımıza ulaştığında fazla kullanım var ise tarafınıza fatura düzenlenecek ve ödemeyi yaptığınızda abonelik iptalini yapacağız dediler. Evrakı gönderdikten sonra ne fatura kesildi ne de geri dönüş yapıldı. Firmayı aradığımda evra...

Trendyol'da satış yapan ve Trendyol E-faturam kullanan bir mağazayız. Aynı zamanda bizimhesap entegrasyonu ile faturalarımızı kesmekteyiz. Trendyol panelinde daha önce aktivasyon yaptığımız s** üzerinden kontör alımı yapmaktaydık. Sonra seçeneklere edm eklenmiş ve fark etmeden satın almış olduk. Yen...