Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33770641

Kep Başvurusu Gecikti, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Nazan
EDM Bilişim
25 Eylül 2025 09:52
2.459

21.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in internet sitesi üzerinden 250 TL ödeyerek kep başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kep hesabım açılmadı ve aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aktivasyon gelecek, bekleyin” denilerek geçiştirildim. İlk başvuruda 4 saat içinde açılacağı söylenmesine rağmen, hala herhangi bir dönüş alamadım.

Bu gecikme nedeniyle işlerime başlayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kep hizmetinin bu kadar zor ve iletişimsiz ilerlemesi kabul edilemez. Artık hizmeti istemiyorum, başvurunun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 20250923145653.

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim
29 Eylül 2025 14:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kep Adresi Başvurusu Sonrası Bilgilendirme Ve Aktivasyon Sorunu

profile
Serhat
EDM Bilişim
08 Eylül 2025 15:47
2.452

5 Eylül 2025 tarihinde edm Bilişim üzerinden kep adresi başvurumu gerçekleştirdim ve ücretini ödedim. Ardından e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, kep adresimin aktif olduğuna dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

kep-adresi-basvurusu-sonrasi-bilgilendirme-ve-aktivasyon-sorunu-2.pdf
kep-adresi-basvurusu-sonrasi-bilgilendirme-ve-aktivasyon-sorunu-1.pdf
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kep Adresi Başvurusu İçin İki Gündür Sonuç Alamadım, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Furkan
EDM Bilişim
24 Haziran 2025 14:19
2.833

23.06.2025 tarihinde EDM Bilişim adlı firmaya KEP adresi için başvuru yaptım. 10 dakika içinde açılması gereken sistem, aciliyet belirtmeme rağmen hâlen (2 gündür) açılmadı. (E-Devlet üzerinden gerekli formları başvuru akabinde onayladım.) Ben bu firmanın zaten müşterisiyim. Diğer şirketimin KEP adr...

Süresi Geçen KEP Adresi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
İbrahim
EDM Bilişim
03 Ekim 2025 16:33
1.825

01.10.2025 tarihinde edm Kep Kurumsal hizmeti için internet üzerinden başvuru yaptım ve ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 6141737868). Başvuru sırasında kep adresimin en geç 4 saat içinde tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kep adresim tarafıma ulaşmadı. Bu süreç...

Sürekli Oyalama Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nazlı
EDM Bilişim
07 Ekim 2025 14:55
1.873

Edm Bilişim üzerinden web sayfası aracılığıyla kep ve e-imza hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-imzamın en geç 2 gün içinde tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken, salı günü de gönderim yapılmadı. Bugün görüşüyorum, çarşamba iletişime geçilebileceği...

Öne Çıkan Konular

EDM Bilişim iletişim EDM Bilişim kep EDM Bilişim müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz