Ecrou Mağazasında İade Ücretinin Gecikmesi

22 Ocak’ta Ecrou’nun kendi internet sitesi üzerinden çift renkli, içi polarlı bir kaban siparişi verdim ve bu sipariş için 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, bu süreçte firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 6 Şubat’ta WhatsApp iletişim hattından durumu sordum...

20 Aralık 2025 tarihinde Ankamall Ecrou mağazasından 1.999 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürün üzerimde hoş durmadığı için 26 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim ve iade işlemi sırasında bana gider pusulası verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim Zira...

Ecrou online mağazasından 28’inde 1198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3011637345011265). Bu, aynı mağazadan ikinci siparişimdi ve her ikisi de stokta var görünmesine rağmen iptal edildi. İlk siparişimde para iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak ikinci siparişimde ücret iadesi yapı...

Ecrou Optimum AVM mağazasından iki adet tayt satın aldım. Mağazada istediğim beden olmadığı için ürünleri adresime gönderebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Ürünler bana teslim edildiğinde ise taytlardan biri farklı ve istemediğim bir ürün olarak gönderildi. Bunun üzerine mağazaya gide...

05.12.2025 tarihinde Ecrou üzerinden 3097123027913679 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.097 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimle ilgili olarak, kargo firmasında ürünün hasar aldığı ve bu nedenle iade olarak geri döndüğü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı b...