to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Ecrou’dan internet siteleri üzerinden pijama takımı ve takı kutusu siparişi verdim. Siparişimdeki takı kutusu hiç gönderilmedi. Defalarca yazdıktan sonra ürünü gönderdiklerini söylediler ancak özellikle talep etmeme rağmen kargo takip numarasını benimle paylaşmadılar.
Daha sonra UPS Türkiye ’nun bana ulaşamadığını ve ürünün geri gittiğini öğrendim. Eğer başlangıçta takip numarası paylaşılsaydı süreci kendim takip edebilecektim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ürün kendilerine ulaştığında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Süreci kontrol ettiğimde ürünün çoktan firmaya teslim edildiğini gördüm fakat ne iade yapıldı ne de bu konuda bana herhangi bir dönüş sağlandı.
WhatsApp hattından sabahtan beri defalarca yazmama rağmen tek bir cevap bile alamıyorum. 800 TL tutarındaki takı kutusu ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişimde yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde Ecrou internet sitesinden bir adet pijama takımı ve 2 adet alt pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 3094049051411430. Bugün 26 Aralık olmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor. Destek hattına durumu sormak için ya...
Ecrou isimli internet sitesinden takı kutusu aldım. Bugün bana UPS Türkiye şirketi tarafından teslim edildiği söyleniyor. Gün boyu evde olmama rağmen teslim olan bir kargo yok. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. WhatsApp destek hattı saçma sapan konuşuyor, asla destek olmuyor. Paramın ...
22 Ocak’ta Ecrou’nun kendi internet sitesi üzerinden çift renkli, içi polarlı bir kaban siparişi verdim ve bu sipariş için 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, bu süreçte firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 6 Şubat’ta WhatsApp iletişim hattından durumu sordum...
12 Ocak tarihinde Ecrou internet sitesinden bir sipariş oluşturdum. Bu siparişi doğum günü hediyesi olacağı için özellikle önceden verdim. 13 Ocak’ta kargoya verildiğine dair Ecrou’dan mail aldım ve kargo firması olarak UPS bilgisi paylaşıldı. Ancak Ecrou’nun ilettiği kargo takip numarasıyla UPS’in...
Ecrou’dan 3 Ocak’ta 4 adet pijama siparişi verdim; ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Normal şartlarda beş iş günü içinde tüm ürünlerin gönderilmiş olması gerekirken, eksik gönderim yapılmış ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmemiştir. Eksik gönderimi fark eder etmez firma ile iletişim...
Yorumlar