Kasiyerin Yavaş Ve Saygısız Tavırları

17.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Ecrou mağazasına alışveriş için girdim. Beğendiğim ürünü satın almak üzere kasaya gittiğimde, kasadaki kadın kasiyerin son derece yavaş, isteksiz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada müşteriyle ilgilenme konusunda hiçbir özen gösterilmediğini hissettiren bir tutum sergiledi.

Satın almak istediğim ürünün barkodu olmadığı için, kasiyer bana barkodlu bir ürün almam gerektiğini söyledi. “Bunu ben mi alacağım? ” diye sorduğumda ise “Evet” diyerek konuyu kapattı. Müşteri olarak yardım beklerken, böyle bir cevap almak hem saygısızca hem de profesyonellikten uzaktı. Bu tutum nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim ve mağazadan çıktım, bir daha da girmeyi düşünmüyorum.

Mağazada o an herhangi bir yetkili ya da sorumlu kişi de göremediğim için konuyu kimseyle paylaşamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, almak istediğim ürünün tarafıma adresime ücretsiz kargo ile gönderilmesini ve ilgili kasiyer hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.