Ecrou Mağazasında Çalışanların İlgisiz Ve Kaba Tavırları

Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Ecrou mağazanıza açıldığından beri defalarca gittim, son olarak Aralık ayında ziyaret ettim ve her seferinde çalışanların aynı derecede ters ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Ne kasadaki personel ne de diğer çalışanlar yardımcı olmaya yanaşmıyor, güler yüz kesinlikle yok ve sanki “niye geldin?” der gibi bir tavır sergiliyorlar.

Ürünle ilgili bir şey sorduğumda doğru düzgün cevap vermiyorlar, çoğu zaman da tamamen görmezden geliniyorum. Bu durum mağazaya gittiğim her gelişimde tekrarlandığı için artık insanın içeri girmesi gelmiyor, mağazadan soğutuyor.

Antalya Özdilek şubenizdeki mevcut personel yapısının gözden geçirilmesini ve gerekli personel değişikliğinin yapılmasını, çalışanların müşteriyle nasıl iletişim kurmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve bu mağazada yaşanan olumsuz tavrın düzeltilmesini istiyorum.