Silver Seviye Yükseltmesindeki Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

EcoPayz hesabımın k***********@gmail.com adresiyle kayıtlı olduğu hesap için 3 Temmuz 2026 tarihinde silver seviyeye yükseltme talebi başlattım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ silver seviyeye yükseltilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre zarfında defalarca canlı desteğe bağlandım ve e-posta gönderdim. Her seferinde sadece kontrol edildiği söylenip geçiştirildim, somut bir ilerleme, açıklama ya da süre bilgisi paylaşılmadı. Silver seviyeye geçemediğim için para yatıramıyor, alışveriş yapamıyor ve uygulamayı neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum.

EcoPayz’dan, hesabımın acilen silver seviyeye yükseltilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.