EcoPayz Hesap Yükseltme Sorunu Ve 3.800 TL Çekim Engeli

Yaklaşık bir haftadır EcoPayz hesabımın seviyesini yükseltmeye çalışıyorum ancak sistem hesabımı bir türlü yükseltmiyor ve bu yüzden para transferi yapamıyorum. Hesabımda bulunan 3.800 TL’yi çekmek istiyorum fakat sürekli engelleniyorum.

Talep ettikleri tüm belgeleri, kimlik, ikametgah belgesi ve selfie dahil olmak üzere yaklaşık bir hafta önce gönderdim. O günden beri hesabımda sadece “kontrol ediliyor” ifadesi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri desteğiyle her görüştüğümde de sadece “her gün kontrol ediliyor” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Hiçbir ek sorun iletilmeden, sürekli incelemede gösterilerek paramı kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. EcoPayz hesabımın derhal onaylanmasını veya hesabımda bulunan 3.800 TL’nin tarafıma iade edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.