to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde faturasını alarak Bursa/Mustafakemalpaşa'da satın aldığım ECA Melia banyo bataryasının, suyu aşağıya ve duş başlığına yönlendiren parçası henüz 1 yıl olmadan arızalandı. Parça bozulduğu için bataryayı şu anda hiç kullanamıyorum ve arızalı parçadan su akıyor.
15 Ekim'de servisle iletişime geçip durumu bildirdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 ay geçmesine ve müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle köklü bir markadan bu kadar uzun süre parça tedarik edilememesi beni şaşırttı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Arızalı parçanın acilen tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan D Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Merhaba, sorunum için hala çözüm üretilmedi
Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Merhaba, 19 Kasım 2025 tarihinde servis tarafından parça değişikliği yapılmıştır. Teşekkürler
30.08.2024 günü ECA marka banyo bataryamızın montajı yapıldıktan sonra, su duş başlığına verildiğinde musluk bölümünden sızıntı şeklinde su kaçağı olduğunu gördük. Konu ile alakalı olarak ECA müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Bir aydan fazla süre boyunca servise ulaşım sağlamaya çalıştık. Herhan...
ECA Melia model banyo armatürüm yaklaşık 2 aydır su kaçırıyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi aradım, servis gelip arızayı tespit etti ve bir par...
Yorumlar