to read complaints and reviews, or file yours.ECA Ar Banyo Bataryasında Paslanma Ve Kol Zorlanması Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ECA ar Fia banyo bataryasında son 3 aydır ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Bataryanın özellikle görünen kısımlarında paslanma oluştu ve görüntü olarak rahatsız edici hale geldi. Ayrıca açma kapama kolu da zaman zaman zorlanarak çalışıyor, bu da kullanım esnasında sıkıntı yaratıyor.
Bu batarya evime müteahhit firma tarafından takıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanıp açma kapama kolunun zorlanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
ECA’dan, banyodaki bu ECA ar Fia bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini, ancak kullanıcı hatası olmaması sebebiyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değişimin yapılmasını istiyorum. Firma talebimi karşılamaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu 2 gün içerisinde gerçekleştireceğim. M******* yolladığı faturayı da ekliyorum buraya.
Sayın Tolga E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Tolga E. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. ÜRÜN FARKLI MARKAYA AİTTİR. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Firma bana ulaştı, ilk sorun müteahhit kaynaklı çıktı. 2. Problem için yarın servis gelip inceleyecek durumu. 2. Problem kartus problemi ve batarya üzerindeki soyulmalar başladı. Bu sebeple 2 bataryaninda garantiden değişmesini talep ediyorum
