to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA phoenix model şofben illallah ettirdi. Alındığı günden beri sürekli al81 al01 arızası veriyor. Ya duşa giremiyorsunuz ya da duşta kalıyorsunuz su buz kesiyor. Sürekli şofbenin başında birinin beklemesi gerekiyor resetlemek için. Servis kayıtlarında mevcuttur defalarca geldiler sonuç yok bakıp bakıp suyu açıp kapatıp gidiyorlar. En son daireye gelen gaz basıncından diyerek gittiler. Gaz basıncı yükselince de devam ederse parça değişeceklermiş. Gaz basıncı ölçüldü normal seviyede. 2 aylık bebeğimle lohusa halimle bana çektirdiğiniz bu çile reva mıdır? Parça değişimi de değil komple ürün değişimi istiyorum. Garantisi devam eden ürün bu. Bir değil iki değil acil geri dönüş rica ediyorum.
Buraya yazdığım şikayet sonrası Samsun ECA yetkili servis gelip neredeyse şofbenin içindeki her parçasını değiştirdi. Ancak bu da çözüm olmadı. 50 dereceye ayarlı olan sıcak su 33 derecede sabit olarak kalıyor. Ve bu da kış günü duş için imkansız olan bir sıcaklık. Ciddi manada rezil olduk. Servis bu problemi çözemedi. Şofben 'değişimi' istememe rağmen, ilk önce bu şofbeni servise götürüp test edip öyle bunu sağlayabileceklerini söylediler. (Süre ve kesinlik garantisi yok! )
Bu süreçte herhangi bir yedek şofben temini noktasında bilgi vermediler. (Yenidoğan bebeğim için sıcak suya her daim ihtiyaç duyuyorum.) 2 yıldır çektiğimiz bu çile artık son bulmalıdır. ECA lütfen artık şofben değişimi yapınız. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvurmak durumunda kalacağım.
Sayın Buse K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Buraya yazdığım şikayet sonrası servis gelip neredeyse şofbenin içindeki her parçasını değiştirdi. Ancak bu da çözüm olmadı. 50 dereceye ayarlı olan sıcak su 33 derecede sabit olarak kalıyor. Ve bu da kış günü duş için imkansız olan bir sıcaklık. Ciddi manada rezil olduk. Servis bu problemi çözemedi. Şofben 'değişimi' istememe rağmen, ilk önce bu şofbeni servise götürüp test edip öyle bunu sağlayabileceklerini söylediler. (Süre ve kesinlik garantisi yok! ) Bu süreçte herhangi bir yedek şofben temini noktasında bilgi vermediler. (Yenidoğan bebeğim için sıcak suya her daim ihtiyaç duyuyorum.) 2 yıldır çektiğimiz bu çile artık son bulmalıdır. ECA lütfen artık şofben değişimi yapınız. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvurmak durumunda kalacağım.
ECA Phoenix model şofben Al 81 baca arızası veriyor sürekli. 2 kere servis geldi, garantisi bitmedi daha Hala çözüm yok. Soğuk su geliyor sürekli bu kış ayında mağduruz. Mağduriyetimize çözüm bulunsun. ECA kaliteli diye aldık. Pişman olduk. Acil çözüm bekliyoruz.
ECA Phoenix şofben sürekli AL81 ya da AL01 hatası veriyor. 4-5 kere resetledikten sonra bazen çalışıyor, bazen tekrar arızaya geçiyor. Bıktım artık. Servis geldiğinde su basıncı eksik diyor ama su basıncında bir sorun yok. Aynı binada diğer insanların şofbenleri arıza yapmıyor.
Yorumlar