to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Çözüm Bekliyorum
ECA Proteus Premix 45 KW kombiyi 1 yıldır kullanıyorum. 5 yıl garantili kombinin 1 yılı dolduğu için bakım zamanı geldi. Bakım için ECA müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisi yönlendirdiler. Ücretli olarak bakımını yaptılar. Bakım yapıldıktan 1 ay sonra E03 hatası vermeye başladı. Bir daha geldiler, kireçten tıkandığını söyleyip tekrar ücret aldılar. Aradan 1 hafta geçti, yine E03 hatası verdi. Tekrar gelip aynı bahane ile kireçten tıkanmış dediler. ECA müşteri hizmetlerini aradım, durumu söyledim ama bir çözüm olmadı. Yeni kombi bu kadar hata vermez. Sitede oturuyorum, herkes aynı suyu kullanıyor. Onlarda tıkanma olmuyor, bizimki mi tıkanıyor? Kombimin değişmesini istiyorum, yoksa yetkili yerlere şikayette bulunacağım. Paramızla rezil oluyoruz. Bir de servisteki arkadaş 'Tekrar gelirsek ücret talep ederiz' diyor. İyi yere dükkan açtılar diyorum ki, komşularımdaki kombiler neden arıza vermiyor da bizimki devamlı arızalanıyor? Kombi şans işi diyor. Ben Kazıkazan'dan almadım bu kombiyi, para ile aldım ama çok pişman oldum. ECA firmasının bu konuyu acilen çözmesini umuyorum.
Sayın Mehmet E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Servis geldi kombinin eşanjörünü değiştirdi inşallah tekrar aynı hatayı yapmaz. Teşekkürler...
Ne yazık ki sabahın köründe yine ECA kombinin rezilliği ile uğraşıyorum arkadaş kombiyi alalı 1 yıl oldu 10 sefer E03 Hatasına servis geliyor yapıyor tekrar aynı hata banyoda sıcak su kesiliyor ECA nın yetkililerine sesleniyorum daha yeni aldığım 1 yıllık kombiyi değiştirin yoksa ECA servisi nin önünde kombiyi parçalıcam yetkili yerlere de müracaat edeceğim böyle bir rezillik olur mu ya ECA 10 sefer aynı arızaya geliyor Kombi daha 1 yıllık Kombiyi değiştirmemek için elinden gelen her şeyi yapıyor müşteri memnuniyeti diye bir şey yok bin pişman oldum ECA aldığıma rezillik benim kombimi değiştirmek için arayın yoksa aramayın paramızla rezil oluyoruz böyle bir şey olur mu bir de iyi marka diye ECA alıyoruz bir sorunu çözemiyorlar
Ne yazık ki sabahın köründe yine ECA kombinin arızaları ile uğraşıyorum arkadaş kombiyi alalı 1 yıl oldu 10 sefer E03 Hatasına servis geliyor yapıyor tekrar aynı hata banyoda sıcak su kesiliyor ECA nın yetkililerine sesleniyorum daha yeni aldığım 1 yıllık kombiyi değiştirin yoksa yetkili yerlere de müracaat edeceğim böyle bir şey olur mu ya ECA 10 sefer aynı arızaya geliyor Kombi daha 1 yıllık Kombiyi değiştirmemek için elinden gelen her şeyi yapıyor müşteri memnuniyeti diye bir şey yok bin pişman oldum ECA aldığıma benim kombimi değiştirmek için arayın yoksa aramayın paramızla rezil oluyoruz böyle bir şey olur mu bir de iyi marka diye ECA alıyoruz bir sorunu çözemiyorlar
