Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Tamirinde Yüksek İşçilik Ücreti Şaşkınlığı

profile
Öznur
26 Mayıs 2025 03:47
1.717

ECA kombisiyle ilgili yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor.

Kombiyi alalı 4 yıl oldu ve sürekli arızalarla uğraşıyorum. 4 gün önce servisi aradım, 835 TL servis ücreti olduğu, servis aracı gelirse bu ücretin alınmayacağı, sadece parça değişirse onun ücretinin alınacağı söylendi. Kombi tamiri sırasında parça ücreti olarak 1000 TL, işçilik ücreti olarak ise 1300 TL alındı. İşçilik ücreti alınması bana çok mantıksız geldi. Çevremdeki herkese yaşadığım bu deneyimi anlatıyorum.

26 Mayıs 2025 03:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)
26 Mayıs 2025 09:23

Sayın Öznur C. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi

Öznur
Öznur
28 Mayıs 2025 19:30

Benimle iletişime geçildi 2 kez farklı kişiler aradı birincisinde hanımefendiye her şeyi detaylı anlattım fakat sonuç olarak çözüm sunamadı. İkinci kez beyefendi aradı fakat o da bana hesap sorar gibi size fatura verilmedi mi irsaliye verilmedi mi kaç kez sorular sordu? Benim derdim irsaliye fatura değil benim derdim her çalışanın farklı bilgi vermesi. Ben zaten şikayetimin ne olduğunu kaç kez anlattım insanları manipüle ederek konuyu degıstırmeyın. Asla hakkımı helal etmiyorum ve bir daha da asla kimseye ECA önermiyorum

Öznur
Öznur
28 Mayıs 2025 19:32

Önce telefonda işçilik ücreti deniliyor sonrasında da garanti kapsamında olmadığı için bakım ücreti deniliyor. Hiçbir işlem yapılmadığında zaten sadece 835 TL alabilirsiniz servis ücreti olduğu için bunun dışında ki parça değişmeyecekse zaten alamazsınız. Hadi parça değişti neden herkes farklı farklı konuşuyor. Önce işçi ücreti sonra bakım ücreti deniliyor. İnsanları yanıltmayın

Öznur
Öznur
03 Haziran 2025 14:44

Şimdi güncelliyorum az önce tekrar aradılar müdürlükten denildi. Yapılanları son kez anlattım ve yapılan işlemde uygunsuzluk görmediklerini söylediler. Çalışanların farklı bilgi vermesi, işçilik ücreti ve kombi bakım ücretini iki kişinin farklı söylemesi. Ücreti kurumun çalışanının hesabına ödenmesi bunlar uygun davranışlarmış müdürlük tarafından uygunsuzluk değilmiş. ECA pişmanlıktır!

03 Haziran 2025 17:50

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kombide Sorun Yokken Alınan Yüksek Servis Ücreti Ve Fatura Tutarsızlığı

profile
Emre
15 Temmuz 2025 18:33
951
kombide-sorun-yokken-alinan-yuksek-servis-ucreti-ve-fatura-tutarsizligi-1.jpg

profile
Necati
10 Mayıs 2025 20:39
841
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
21 Ekim 2025 11:08
1.537
"ECA ailesine ve özellikle ilgisinden dolayı İzmir il sorumlusu Yağız Beye teşekkür ederim. Süreci yakından takip etti ve sürekli iletişimde kaldı. Problem tamamen Urla yetkili servisinden kaynaklanmıştır. Karşıyaka yetkili servisin ekibi geldi (85 km mesafeden) ve problemi kısa sürede içerisinde tespit etti. Herhangi ek bir ödeme de talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim. Garanti sonrası süreçte de ECA kendisini kanıtlamıştır."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
09 Nisan 2024 19:14
1.557
ECA Servis Ücret Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri