to read complaints and reviews, or file yours. 
"ECA'dan arkadaşlar aradı, sonrasında servisten gelip kapağı birebir değiştirdiler. Markanın ürününün arkasından durup ilgilenmesi ve müşteri memnuniyetine önem vermesi beni gerçekten şaşırttı. Teşekkür ediyorum yardımlar için."
"Firma şikayetimi dikkate alarak hızlı bir şekilde sorunumu çözdü ve ürün kanallı klozet ile değiştirildi. Firmanın ve yetkili servisin şikayetimle ilgili hassasiyetinden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
Aralık 2025’te Koçtaş Bodrum mağazasından, kanalsız ve hijyenik olduğu özellikle tavsiye edildiği için ECA Serel marka Serel Nita köşeli duvara sıfır ...
"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Koçtaş'tan aldığımız ECA marka kanalsız klozetimizin taharet musluğundan çıkan su, karşı duvara kadar ulaşıyor. Her tuvalet kullanımında herkesin üzeri ıslanıyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için üstlerini değiştirmekte ve abdest almakta zorlanıyorlar. Sürekli her tuvalet kullanımında ıslanıyorla...
"Gelen yetkili servisteki arkadaşlar ilgilendiler teşekkür ederim"
ECA serel hıjyen marka 3 adet Tuvalet satin aldım. Hijyen adı altında satılan bu tuvalet Hijyenden uzak tam bir şekilde çalışıyor. Tam bir mühendislik...
"Merhaba şikayetimi güncellemek isterim ürün için eve servis gönderildi ve değişim için onay verildi. Eve gelen servis çok ilgiliydi Kanalsız olan klozet kanallı model ile değiştirilecek bu durumun olumlu sonuçlanması için destek olan sorumlulara da çok teşekkürler ederim"
Serel marka klozet aldım en fazla 4 ay olmuştur. Taharet musluğu dışına akıtıyor kullanmak mümkün değil. Klozet kapağı o kadar minik bir parçayla tutturulmuş ki hemen kırılmış. Sifona basınca da su sadece arkaya akıyor ön tarafa her defasında su dökmek zorunda kalıyorum. Desteklerinizi bekliyorum
"ECA Arda Bey'e ve sikayetvar ailesine teşekkür ederim"
Koçtaş'tan ECA Serel friendly marka kanalsız klozet aldık. Hijyenik olsun kaliteli olsun diye pahalı olmasına da rağmen. Fakat taharet musluğu direk k...
"Sadece alt kısmı kanallı klozet olarak değiştirildi teşekkürler"
"Şikayetimle ilgili gördüğüm çabukluk, anlayışla karşılama davranışından ve hemen işleme konmasından çok memnun kaldım. Sorunumun kısa zamanda çözüleceğinden umutla ilgililere teşekkür ediyorum."
"ECA şikayetim sonrası hemen dönüş yaptılar özellikle müşteri temsilcisi şevval hanım şikayetim var a yazmadan önce de sabırla şikayetimi dinlemiş yetkililere iletmişti geri dönüş olmamıştı şikayetim var yazdığımda tekrar aradı beni olayı hemen hatırladı tekrar iletiyorum dedi ve şikayetim sonuçlandı kanallı klozetle değişim oldu şimdi çok memnunum dünya varmış sorunumla ilgilenen herkese canı gönülden teşekkür ediyorum saygılarımı sunuyorum iyi akşamlar hayırlı seneler temenni ediyorum... Sağ olun hepiniz."
Ürün kodu 00000002061448351008 tanımı ırmakybtw kanlz 6300 TL y*** k*** adına faturalı, fatura tarihi 10/08/2024 klozet aldım, tesisatçıya montaj etti...
"Buraya yazdıktan sonra bizi kısa süre içerisinde aradılar ve kısa zamanda da servis gönderdiler. Gayet ilgili davrandılar tuvalet ile ilgili yaşadığımız sorunların hepsi çözülmüştür. Memnun kaldık. Teşekkür ederiz."
1 ay içerisinde Bauhaus’tan 2 adet ECA Serel Tuvalet aldık. Daha iyi temiz ve hijyenik olsun diye aldığımız Serel kanalsız tam bir hayal kırıklığı yaş...
"Yeni ürün ile em hızlı şekilde benimle irtibata geçerek değişim yapıldı çok mutlu oldum bu ilgi ve alaka için. Teşekkürler..."
"Ürün değişimi yapıldı, teşekkür ederim."
Koçtaş'tan almış olduğumuz ECA Serel marka kanalsız klozet ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. Tuvaletin kapağı kapalı iken bile sifona basıldığında dışarı...
ECA serel marka gömme klozetin taharet musluğu akıtıyor. 2,5 yıllık üründe servisi aradığımda parça garanti süresinin 2 yıl olduğunu söyleyerek servis ve parça ücretiyle gelebileceklerini söylediler. Ama ben ürünün 5 yıl garantisi olduğunu biliyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum
Ankara Cepa Bauhaus'tan almış olduğum ECA Serel marka, 2 adet üst teknoloji ile üretildiği belirtilen kanalsız klozetlerde taharet musluğunu açtığımda, klozet kapağı ve klozet taşının arasından suların dışarı fışkırıyor. Tüm ayarlamaları yapmama rağmen taharet musluğu çubuğundan ya su aşağı yöne akm...
ECA markasının Serel Nita modeli bir klozet satın aldım. Satın alırken ürünün ödül almış olduğunu ve çok övüldüğünü belirttiler. Ancak kullanmaya başladıktan sonra ürünün bazı sorunlarını fark ettim. Klozetin ön kısmının düzlüğü nedeniyle kullanım sırasında sıçrama yapıyor. Ayrıca taharet musluğunu ...
Serel markasının kalitesine güvendiğimiz için Belçika'da kanalsız asma taharetli klozet satın aldık. Bugün klozet monte edildiğinde, taharet musluğu açıldığında banyonun her yeri su ile doluyor. Klozet kapağı ile klozet arasında olması gereken mesafeden çok daha fazla bir aralık var. Acaba çözümü ne...
7 Ocak 2024 tarihinde Bauhaus'tan ECA marka bir klozet aldım, klozet modeli 'Irmak'. Bu klozetin montajı yapıldıktan sonra hemen sorunlar çıkmaya başladı. Bunlar: 1) Fotoğrafta görüldüğü gibi, klozetin taharet musluğu dışarı su sızdırıyor ve tuvalete gidildiğinde her taraf ıslanıyor, bu korkunç bir ...
ECA serel marka yeni aldığımız klozetin taharet musluğunu açtığımızda bütün su dışarı çıkıyor. Gerekli ayarlamalar yapılsa da değişen bir şey yok. Servisi aradım 2-3 hafta oldu ne gelen var ne giden var. Bu sorun bence değişim olmadan çözülmez. ECA serel kanalsız klozetler üretiminde hatası var kesi...
Yaklaşık 10 yıl önce dairemin tadilatını yaptırdım ve tuvaletler için dört adet ECA marka taharet musluğu taktırdım. Yaptırdığım tarihte farklı markaların taharet musluklarına göre yaklaşık iki katı fiyat olan bu muslukları kalitesine güvendiğim için tercih ettim ve on yıl boyunca sorunsuzca kulland...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
