to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu: ECA Serel Klozetin Taharet Musluğu Problemi
Koçtaş'tan ECA Serel friendly marka kanalsız klozet aldık. Hijyenik olsun kaliteli olsun diye pahalı olmasına da rağmen.
Fakat taharet musluğu direk klozetin dışına doğru gitmekte ve sular dışarı çıkmaktadır. Şu an evin en büyük hijyen sorunu bu.
Dün çağrı merkezini aradım. Hala bir dönüş alamadım.
Acil dönüşlerinizi başka bir model klozetle değişimini istiyorum.
Sayın Hakan Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Açtığım çağrının ertesi günü bir servis akşama doğru aradı fotoğrafları istedi gönderdim. Sonraki gün kanalsız klozetlerde bu olabilir dendi. İlla değişim istiyorsanız 20-30 gün sonra fabrikadan çıkış yapılır ise alt taraf ile değişir dediler. Durumun aciliyetini çağrı merkezine ilettim. Hemen durumu iletiyorum dediler. Ne arayan var ne soran bugün tekrar aradım hafta sonu olduğu için ilgilenemiyoruz dediler. Çıldırmamak elde değil evimizde tuvaleti kullanamıyoruz.
Sorunum çözüldü. Bu süreçte güzel bir iletişim kuran ve yardımcı olan Arda Bey'e çok teşekkür ederim.
ECA Arda Bey'e ve sikayetvar ailesine teşekkür ederim
