to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Merkez’de yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum ECA kombi, takıldığı ilk günlerden bu yana sıcak su kısmında d...oğru dürüst verim vermedi. Sıcak su kullanırken sürekli hata oluşuyor ve bu hata sonrası hiç sıcak su alamıyorum. Sorun düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve günlük yaşamımı ciddi şe
"Bölge müdürü Arda Bey'in yardımı ve takibi sonrası sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim"
Van ilinde bulunan iki ayrı ECA. Yetkili servisinden hizmet aldım. Proteus model kombimde yaşadığım sorun, sıcak suyun k...endi kendine soğuyup tekrar ısınması şeklindedir. Her iki servise de ayrı ayrı servis ücreti ödememe rağmen problem halen devam etmektedir. Servis ekipleri, sorunun bina tesisatın
ECA Citius Premix su doldurma vanasını açmakta çok zorlanıyorum, parmaklarımda neredeyse hiç güç kalmadı. Zaten garanti ...süresi bitmeden ateşleme sorunu için müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm, sürekli 'resetleyin geçer' diyerek oyaladılar ve bu durumdan soğudum. Şimdi ise vana problemi yaşıyorum, ECA
ECA kombimde basınç yükselmesi nedeniyle servis geldi. Vana ve plaka vs değişim yapıldı. Servis gittikten sonra su daha ...önce su damlamadığı halde kombimden su damlamaya başladı. Tekrar servis talep ettim. Gelen servis yetkilisi damlayan suyun tesisat dan geldiğini kendileri ile alakalarının olmadığı
"Arda Beye ilgilelerinden dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce ECA Citius Premix 28kw bir kombi aldım. Fakat kombinini su doldurma vanası insan gücü ile dönebilecek... durumda değil. Tornavida kullanarak bu durumu çözmeye çalışıyorum ama uzun vadede ilgili vanaya zarar verebileceğini düşünüyorum. ECA nın en eski modellerini bile kullanmış biri o
Merhaba, geçen ay ECA markalı kombime yıllık bakım yaptırmak için yetkili servisi aradım. Servis, Sultangazi ECA servisi...nden iki kişi gönderdi. Kombide işlem yapmak için vanayı kapatırken vanayı kırdılar. Kombinin altındaki vana kırık olmadığı halde kırıkmış gibi gösterip ana vanadan kapatacaklarını
21.09.2024 tarihinde peteklerimiz ısınmadığı için ECA firmasının Esenyurt taki yetkili servisini çağırdık. Gelen servis ...elemanı kombiyi kontrol ederken birkaç olasılıktan bahsetti. Gereken ne ise yapılmasını söyledim. Yaptığı çalışma sonucunda cihazın sensörleri ve emniyet ventilinin değişmesi gerek
"Müşteri hizmetlerinin derhal şikayeti görüp servis göndermesi, çok hızlı geri dönüş yapılmasını takdir ettim teşekkürler..."
"Tüm yetkililere teşekkür ederim. Bilgi verene kadar şikayeti tamamlamadılar"
ECA kombi bu kadar köyü ve sorunlu su basma işlemi yapılan bir kombi görmed...im. Savaşa mı gidiyoruz sadece basınç için su basacağız. Sürekli sıkışıyor.
"ECA bir şekilde mağduriyetimi çözdü. Teşekkürler..."
14.01.2024 tarihinde Antalya ECA kombi su vanası arızası sebebiyle servisten 17.01.2024 tarihine randevu aldık. Servis g...eldiğinde vana düğmesinin değişmesi gerektiği söyledi. Bu sebeple parça sipariş edilmesi için servis merkezini arayıp tekrar randevu almamız gerekiyormuş. Aradık ve 22.01.2024 tari
ECA Citius Premix kombimiz su sızdırıyordu. ECA yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. Servis geldi ve in...celeme sonucunda üç yollu vana setinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Parça fiyatı olarak 6.850 TL talep ettiler. Ben bu işlemi yaptırmayıp, beklemeye karar verdim ve sadece
"Beklentimi tam karşılamasa da yine de bir çözüm üretilmeye çalışıldı teşekkür ederim."
ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane s...tajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha
4 ekimde ECA proteus Premix marka kombimin ilk çalıştırılması yapıldı. Bir maç gün sonra kombi kullanım suyunu ısıtmadığ...ını gözlemledik. Servis talebinde bulunduk, servis gelip baktı 3 yollu vana motoru arızalı değiştirelim dedi. Daha 1 haftalık kombiden parça değişini istemedim ve kombimin yenisi i
ECA marka kombi aldığım günden beri her şeyi değiştirildi. Ana kart, fan motoru, 3 yollu vana, gaz vantili, yoğuşma boru...su. Aldığımız günden beri 1 ay arızasız kullanamadık. 36 ay oldu. Tam 11 kez servis çağırmak zorunda kaldık. 1 haftadan beri arızalı, bu seferde ısıtma tankı değişecekmiş. 1950 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
