to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA markalı aldığımız doğal gazlı kombi hiçbir sebep yokken bozuldu. Servisi çağırdık ve bize ana kartın yandığı söylendi. Ürünü daha yeni almıştık. Ürün garanti kapsamına girmediği söylenerek ilgilenmeden ayrıldılar. Sorumlu bir kişinin şikayetimizi dikkate alarak sorunumuzun çözülmesini arz ederim...
"ECA Teknik servis ve ECA Ankara bölge müdürü Arda beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
ECA kombi teknik servisi geldi. Kombi ana kart arızası olduğunu söyledi ve sipariş verdi. 10 gün oldu, daha ECA merkez ana kartı göndermedi. Teknik se...
"Müşteri hizmetleri şikayeti bıraktığım günün sabahında dönüş yaptı çok tatlı bir hanımefendi hemen ilgilendi. Teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombi aldım. Servis eşliğinde kombim açıldı. Birkaç gün sonra e 82 arızası vermeye başladı Uşak servisini aradığımda baca dan dolayı diyerek bırakıp gitti. Normal şartlarda baca arızasında servis kombiyi açmaması lazım açtı ise bile bu hatayı gidermesi lazım. Bu konuşa ECA ve Uşak...
Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Servisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti...
ECA calora Premix kombi aldığımdan beri defalarca kez bozuldu. Sıcak su vermiyor diye bir keresinde servisi çağırdık. Adama zorla yaptırdım. Bozuk olduğunu kabul ettirene kadar canım çıktı. Şimdi yine aynı sorun var ve bir süre önce garanti bitmiş. Ücret ile yaparız diyorlar. İki kere kartı yandı el...
"ECA Bolge Sorumlusu Buğra beye teşekkür ederim gerçekten kendileri sorunumuzla çok ilgilendiler çözümü gerçekleştirdiler sağ olsunlar..."
ECA Kombi Servisi ile ilgili yaşadığım sorunlar 07.03.2024 tarihinde oluşturduğum kombi çalıştırma talebim üzerine başladı. Talebimi 09.03.2024 tarihi...
ECA servisi gereken hizmeti vermiyor. Kombinin barı düşüyor, 2 3 hafta önce servis gelip bir şeyler yapıp, devam ederse tesisatta sorun olduğunu bildirip gitti. Bu süreçte 3 kez tesisatçı çağırdım ve tesisatın sorunu çözüldü. Hala kombinin barı düşüyor ve kombi kapanıyor, servis kaydı açtırdım. Biri...
ECA kombi servisi ilk kurulum için gelen personel, gaz kaçağı olmadığı için kurulum yapmadı. İkinci kez geldiklerinde servis ücreti olarak 400 TL alacaklarını söylemelerine rağmen, gelen ustalar 1000 TL aldı. Servisi arayıp durumu bildirmemize rağmen, çözüm için servisin bize 10 gündür ulaşacağı söy...
"Şikayetimle ilgili çok yakından ilgilendi ve beni anlamaya çalıştılar, dinlediler. Çözüm aradılar. İyi ki varsın ECA. Teşekkürler..."
ECA Çorlu servisini 1 aylık yeni aldığım kombi için çağırdım. Kombi çalışıyordu Fakat yerden ısıtma ile ısıtmıyordu. Yeni bina, yeni kombi, yeni borul...
"Teşekkür ederim"
Bugün doğal gaz bağlandı ve ECA servisi hemen geldi. İlgi ve alaka çok güzeldi; bir problem yoktu. Ancak termostat montajını kendim yaptım, çünkü sade...
ECA marka Proteus kombimiz var ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Son 1 aydır gaz kokusu algılamaktayız ve cihaz E82 hata kodu vermektedir. Servisi arayarak yardım istedik, geldiler ancak cihaza dokunmadan sorunun bacada olduğunu belirtip 400 TL ücret alarak ayrıldılar. Şu anda kombi sürekli E82 hat...
2022 yılı Eylül ayında ECA Kombimiz F3 hatası sebebiyle arıza verdi. Yetkili servisle irtibata geçtim ücret karşılığında yaptırdım. 16 ay geçti ve bu sabah yine aynı arızayı verdi. Aradım yetkili servisi ( 444 0 322 ) ve 1 yıl garantisi olduğunu bu sebeple yine ücret alacaklarını beyan ettiler. Yani...
İyi günler, 2018 yılında aldığım ECA Niobe Lavabo Bataryası'nın 20 yıl krom kaplama garantisi ve normal 5 yıl garantisi olmasına rağmen, bugün yani 2024 Şubat 28 tarihinde, dış yüzeyinin hiçbir kimyasal maddeye ve aşındırıcı malzemeye maruz kalmadan kendiliğinden paslandığını ve zamanla malzemenin b...
ECA marka Citius Premix 24 KW model kodlu bir kombi satın aldım. Yetkili firma tarafından montajı yapılarak devreye alındı. Bir ay boyunca sorunsuz kullanım sağladım. Ancak, bir ay sonra cihazın gösterge panelinin de bulunduğu kart grubu arızalandı. İstanbul Maltepe ECA yetkili servisi Onur Mühendis...
ECA kombi markamın yetkili ( Climate İklimlendirme Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) servisinden aldığım hizmet sonrası arızanın hala devam ettiğini söylememe rağmen sürekli farklı bir parçasını bozup bozup ücret istiyorlar. 3100 ₺ olan ücreti benden 3500 ₺ aldılar. Ödediklerimin dekontl...
ECA marka SCOT SC24 kombim dün gece itibarıyla tahliye borusundan ve altından su sızdırıyor. Müşteri hizmetleri basınçtan kaynaklandığını söyledi ancak basınç 1.4 olmasına rağmen su sızıntısı devam ediyor. Evim su içinde kaldı; fakat su şırıl şırıl akmadığı için ve sadece damlatarak aktığı için serv...
"İlgili ve alakalı davranılıp bütün sorularıma net cevap alabildim... İletişime hızlı bir şekilde geçildiği içinde ayrıca teşekkür ederim..."
ECA servisini kombinin bakımı için aradık. Sekiz senede bozulmayan kombi, bakımdan sonra arızalandı. İçinden iki parçanın sorun çıkardığı belirtildi. Biz de değişimini talep ettik; ancak kombi yine bozuldu ve bu durum 3000 TL ekstra zarara yol açtı. Bakımın nasıl yapıldığını anlayamadık. Eğer servis...
Servis arızası tam olarak giderilmedi. Kombi arıza vermeye devam ediyor. ECA Denizli Servisi tam olarak gideremedi arızayı. 2 günde bir arıza veriyor ve kış gününde mağdur edildik. Arızanın giderilmeden servis ücretinin talep edilmesi ne kadar mantıklı oluyor.
Garantisi devam eden ECA kombi arızası için çağrı merkezine 4 Şubat 2024 pazar sabah 7:00 de kayıt açtırdım servis randevu ile çalışıyor sizi arayıp bilgi verecekler dediler. Pazar günüde servisin çalıştığını söylediler. Ayrıca Beylikdüzü servis numarasını defalarca aradım cevap yok geri dönüş yok. ...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
