to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, 2018 yılında aldığım ECA Niobe Lavabo Bataryası'nın 20 yıl krom kaplama garantisi ve normal 5 yıl garantisi olmasına rağmen, bugün yani 2024 Şubat 28 tarihinde, dış yüzeyinin hiçbir kimyasal maddeye ve aşındırıcı malzemeye maruz kalmadan kendiliğinden paslandığını ve zamanla malzemenin bütünlüğünün bozulduğunu gözlemledim. Yetkili servis değişim için merkezden onay alınması gerektiğini ve resmi videosunun çekilip gönderilmesi gerektiğini belirtti, ancak değişim onaylanmadı. Ben bu ürünü ECA'nın TSE standartlarına ve garantisine güvenerek satın aldım. Evimizdeki kombi, duş seti, banyo ve mutfak bataryaları da dahil olmak üzere tüm ürünlerimiz ECA markadır. Ancak yaşanan bu durumdan dolayı, bir daha ECA markasının uzun süreli garantili ürünlerine güvenip almayacağımı üzülerek belirtmek istiyorum. Ürünün kireçlenme ve çizikler olmasına rağmen, herhangi bir kimyasala maruz kalmadığı halde paslanma ve aşınma olduğunu gözlemliyorum. Bataryanın kenarlarının soyulmuş olması ve pas tutmaya başlaması, üründe fabrikasyon bir sorun veya kalite problemi olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle, verilen garanti süresi içinde ürünün arkasında durmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. İletişim bilgilerim: O****** T**, telefon numaram 0533**43 0101. Servis bilgileri: Teknisyen ismi O****, 'Y**** B******* Servisi', adresi İstanbul, Eyüp, Örnek Mahallesi, Güngören Caddesi, No:11/a, Eyüpsultan. Telefon: 02126251669, ECA Serel Çağrı Merkezi telefon numaraları: 444 0 322 ve 0850 800 03 22, referans kodu B001.
ECA Dalia Lavabo Bataryası’nı yaklaşık 2,5 yıl önce ECA servisi aracılığıyla satın aldım ve montajı da yetkili servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 2 ay önce bataryanın üzerinde nokta nokta paslanmalar oluşmaya başladı. Paslanma sürekli olarak mevcut ve ürünün krom kaplamasında imalat hatası olduğunu...
Merhabalar, ECA marka 2 adet banyo, 2 adet lavabo ve 1 adet mutfak bataryası aldık. 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde 1 adet banyo ve 1 adet lavabo bataryası sararma ve lekelenme yaptı. Servis geldi. Temizlemeye çalıştı, temizlenmedi. Her iki batarya da değişim istedim. Kullanıcı hatası diye...
Adana/Seyhan'da Sümer mahallesinde ikamet etmekteyim. ECA servislerinden ve ECA müşteri hizmetlerinin vurdumduymaz tavırlarından şikayetçiyim. Bütün ürünlerim ECA marka. Kombi, petekler, mutfak, banyo, lavabo bataryaları ve tüm aksesuarlar ECA marka kullanıyoruz ve bu ürünler bizlere satılırken özel...
ECA kalitesine ve markasına güvenerek on yıl garantili bir banyo bataryası aldık. Banyo bataryamız iki sene içinde karardı; hayatımda ilk defa böyle bir şey başıma geliyordu. Garantiye güvenerek servisi aradık. Önce sıradan bir tesisatçı eve gelip bataryaya baktı ve bu kararmış, sorunlu dedi. Raporu...
Yorumlar