to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi'de ECA klima montajı, vakum makinesi ile vakum yapılmadan gerçekleştirildi. Servis, vakum saatini 10 saniye takıp söktü ve vakum yaptığını iddia ederek beni ikna etmeye çalıştı. Oysa normalde vakum motoru, saati ve hortumları bağlanıp, 15 ila 30 dakika arasında makinenin çalıştırılar...
ECA marka klima aldım, gelen servis montajını düzgün yapmadı. İki kere dış cephemizi deldi ve boruları bu şekilde bıraktı. Klima montaj ayaklarını düzgün bir şekilde monte etmedi. Ayaklarla dış cephe arasında boşluk var, rüzgarda düşecek gibi duruyor. Verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.
Cumartesi günü ECA markalı klimam geldi. Hemen servis talep ettim pazartesi geldiler. Motoru balkonda olup borunun yetişmediğini söyleyip ertesi gün geleceklerini söylediler ama çarşamba gün bitti ne gelen var ne arayan. ECA müşteri hizmetlerinden yardım istedim. Defalarca arama yapıldı. Kayıt oluşt...
"ECA Klima Montajı" ECA markalı bir klima satın aldım ve “yetkili” servis montaj için geldi. Keşke sadece cihazı getirip bıraksalardı, çünkü yaptıkları montaj, teknikten ve estetikten o kadar uzak ki, dış üniteyi gelişigüzel şekilde, binanın giriş kısmında en absürt noktasına yerleştirmişler. Sanki...
"ECA'a teşekkür ederim İLGİLERİ ve alakaları İÇİN SESİMİ duydular tarafımıza farklı BÖLGESDEKİ SERVİSİ göndererek klima mın montajını İSTEDİĞİM yere kurulumunu gerçekleştirdiler. Teşekkürler İSKENDERUN SERVİSİ"
ECA klima servisi, klimamı kurmak istemiyor. İşletmem binanın giriş katındadır. Servise engel ve tehlike arz edecek bir yer değildir. Kurulum için mon...
8 gün önce ECA marka klima satın aldık ve aynı gün montaj talebi oluşturduk. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen 1 hafta boyunca kimse aramadı. Dün biz aradık, bugün kesin olarak servis geleceği söylendi. Bugün de sabah arayıp teyit ettik, iki farklı kişiden “bugün kuruluma geleceklerini” duyduk. Anc...
"Teşekkür ederim ilginiz için. Bizzat ilgilendiler ve arıza tespiti yapıldı."
"Yanlış anlaşılmayı düzelttiğiniz için teşekkür ederim. Servis in yanlış yönlendirilmesini müşteri hizmetleri temsilcisi ayrıntılı bilgi vererek düzeltti. Normal ev duvarında klima borusunun geçeceği kadar delik açılması işlemi için ücret talep edilmediğini öğrendim. Lütfen servise bu şekilde iletişim kazasına neden olmayacak net bilgi verilmesi konusunda uyarı yapılması gerekir."
"Talebimin sistemden kaynaklı iptale düşmesiyle alakalı bir sorun olmuş, ECA bölge müdürü A*-*** bey süreci bizzat takip edip sonuçlandırdı. Teşekkürler ECA ailesi."
Yaklaşık 2 ay önce sıfır ECA marka klima aldım. Servis gelip montajını yaptı ancak klima montajından birkaç gün sonra dış ünitenin ses yapması nedeniy...
Klima sorunu yaşadık derece sıkıntılı ısıtmıyor bazen de ısıtıyor. Elinizde video kaydı bile var ama asla kabul etmiyorlar. Buz çözme diye bir şey uydurmuşlar değişim yapılmıyor. Zaten 1 aydır geri dönüşte olmuyor. Servis deseniz çok kötü 3 gün dedikleri ürünü 10 günde defalarca arayıp şikayet ettik...
ECA Niobe klima 18000 modelinde E7 hatası vardı, yapamadılar. Servisler müşteri temsilcisi yeni bir cihaz gönderdi. Taktılar, ancak 1 ay sonra arızası tekrar etti ve ısınmaya geçmiyor. ECA müşteri temsilcisine, ne gerekiyorsa yapsınlar, olmazsa da para iadesi yapılsın dedim. Müşteriyi mağdur etmenin...
Yaklaşık 20-25 gün kadar önce firmanıza ait ECA 48.000 BTU luk Salon Tipi Klima aldık. Ürün kurulum yapıldı, ancak ürün ısıtması ilk 10-15 dakika ısıttıktan sonra kendiliğinden soğutmaya geçmekte bunu servise bildirdik geldi. Baktı gitti. Ancak sorun düzelmedi. Servisinize tekrar ulaşmaya çalışıyoru...
"Teşekkür ederim"
2023 temmuz ayında ECA marka klima aldık. Klima takıldıktan sonra gösterge panelinde sayıların tam gösterilmediği görüldü. Önemli olmadığı bir parçanın değiştirileceği söylendi. Defalarca servis geldi. Her gelen servis bir neden söyledi. Parça değişti derken bugüne kadar hiçbir sonuca ulaşılamadı. K...
Haziran 2024 tarihinde almış olduğum ECA klima, kurulumu 2 ay sürmesine rağmen ilk servis Haziran ayında geldi. Baktı ve gitti. Daha sonra kurulum için en az 5 kez daha gelindi. Malzeme unutuldu. Kurulum sonrası gaz kaçırdı gibi bir sürü durum fakat Garanti hizmetini Haziran ayında başlattılar. Ciha...
"Kısa sürede çözüme ulaşıldığı için teşekkürler..."
Satın almış olduğum ECA klima için WhatsApp hattı aracılığıyla montaj servis kaydı oluşturulmasına rağmen yetkili servis tarafından maalesef ne arandı...
Yeni almış olduğumuz ECA klima zaman zaman çalışmıyor. Aralık 2024 tarihinde oluşturduğumuz servis kaydını ECA Beylikdüzü Yetkili servis bize haber vermeden iptal etmiş. Klimayı satın alırken servis hizmetinin bu şekilde olduğunu söyleselerdi veya bilseydik bizde bu işi düzgün yapan bir firma ile ça...
"Bölge müdürü Arda bey iletişime geçti mağduriyet giderildi teşekkürler"
"Teşekkürler"
İnternet üzerinden ECA klima aldım. Gelen servis, motorun montajını yapamayacağını, dışarı montaj istiyorsak vinç çağırmamız gerektiğini ve bunun mali...
"İlgi alaka için teşekkür"
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
