to read complaints and reviews, or file yours.ECA Klima Montajında Vakum İşlemi Eksik Ve Özensiz Yapıldı
Bursa Osmangazi'de ECA klima montajı, vakum makinesi ile vakum yapılmadan gerçekleştirildi. Servis, vakum saatini 10 saniye takıp söktü ve vakum yaptığını iddia ederek beni ikna etmeye çalıştı. Oysa normalde vakum motoru, saati ve hortumları bağlanıp, 15 ila 30 dakika arasında makinenin çalıştırılarak vakum işleminin yapılması gerekiyor. Ayrıca su hortumunu da sarkık bir şekilde bıraktı. Müşteri hizmetlerine şikayet ettim, eğer yardımcı olmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Omer A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Omer A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Gelip klimanın gazanı hepsini boşaltıp tekrar doldurmayı teklif ettiler. Ama ben sıfır ürün aldım. İşlem görmüş ürün istemiyorum. Klimada en önemli vakum makinesiyle vakum yapmaları, onu da zahmet edip yapmıyorlar. Markaya güvenip aldık ECA umduğum gibi çıkmadı sattığı ürünün arkasında durmuyor.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. 19.06.2025 tarihinde yapılan montaj hizmet formu açıklama kısmında vakum işlemi yapıldığı yer almakta, hizmet formuna bağlı fotoğrafta vakum işlemi görülmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sadece vakum saatini getiriyorlar onu da derecesi önceden ayarlı fotoğraf çekip sisteme yüklemek için, çünkü 6 ay içinde şikayet ettiğimiz kanıtlamak zorundalar. Bursa Osmangazi ECA Klima alacaklar dikkat etsin montaj elemalı çok kötü montaj yapıyor.
