ECA Klima Servisinin Montajda Keyfi Davranışı Ve Müşteri Mağduriyeti

ECA klima servisi, klimamı kurmak istemiyor. İşletmem binanın giriş katındadır. Servise engel ve tehlike arz edecek bir yer değildir. Kurulum için montajın yapılacağı yeri gösterdiğimde, 'Ben buraya montajını yapamam, 10 metre boru gidiyor, klima soğutmaz, beni dakika başı ararsınız, ben sizinle uğraşamam. Benim belirlediğim yere kurar, çeker giderim.' dedi. Ben Hatay Dörtyol servisinden şikayetçiyim. ECA tarafıma, klimanın kimler tarafından montajının gerçekleştirileceğini isim soyisim olarak mesaj ile iletirse çok iyi olur. Kimin nereden geldiği belirsiz; ben bayan kuaförü olarak içerideki müşterilerim bile bu şahıstan çekindi. Kaba ve sinirli şekilde konuşuyordu, 'Kurmayacağım kardeşim, nereye giderseniz gidin, nereye şikayet ederseniz edin, buraya klimanın montajını yapmayacağım.' dedi ve sinirli şekilde işletmemden ayrıldı. Klimanın montajının yapılacağı yerde tesisatı çekilmiş ve hazır. Kardeşim, o klima her yerde soğutur; 10 metre boru ise düzgün şekilde vakumu yapılır, 5 metreden sonra uzatılmış her metre başına belli miktarda gazı basılır, çeker gidersin. Herkes 20 metre montaj yapıyor. ECA firmasına sesleniyorum, her önüne gelene teknik servis yetkisi vermesin, acemi oldukları belli. Tarafıma keşif ekibi göndersinler, montaj oluyor mu olmuyor mu. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım.