to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 Cumartesi günü ECA Poly Smart termostatımın montajı için Terma Enerji ECA Servis Ümraniye‑Ataşehir Yetkili Servisi evime geldi. Montaj sırasında termostatın arka tutacak plastiğini servis personeli kırdı ve “yenisini getireceğiz” diyerek gitti, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herha...
ECA Confeo model kombimizde 7 Kasım 2025 tarihinde su kaçırma sorunu yaşadık ve Çorlu yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Gelen ekip bypass borusundan kaynaklı olduğunu belirterek 2 adet lastik oring değişimi yaptı ve 1200 TL parça, 800 TL servis ücreti aldı. Ancak ertesi gün aynı sor...
"Çözüm için teşekkürler."
04.11.2025 tarihinde Düzce Merkez Azmimilli’de bulunan evimdeki ECA Confeo Plus kombimin yıllık genel bakımını, ECA Kutup Soğutma Düzce servisine yapt...
Merhabalar, 4 ay önce satın aldığım ve evime kurulumu yapılan ECA Ecotech 12.000 BTU split klima ile ilgili sürekli yaşadığım teknik sorunlar ve yetersiz servis süreci nedeniyle bu başvuruyu yapma gereği duydum. Cihaz, yaklaşık 2 aydır 1+1 evimi soğutmamaktadır. 16 derecede turbo modda günde ortal...
Garantili ürünü garanti dışı bırakmak için 3 ay boyunca farklı farklı servisler gönderdiler. Her gelen servis, bu kombi kullanıcı hatasından delinmemiştir raporu çıkartmasına rağmen genel merkez garanti dışı bırakmıştır. Biz markaya para ödedik ama firma markasının arkasında durmadı. Ne servis ağlar...
ECA Manisa Akhisar servisi hizmet kalitesi konusunda çok kötü. İş bilgisi sıfır. 1.5 yıl önce aldığımız kombinin sürekli barı düşüyor. Günde 3 4 kere su basmak zorunda kalıyoruz. Servisi aradık gelip işlem yaptılar fatura veya tutanak tutmadan garantisi olan cihaz için 1600 TL para aldılar. Sorunumu...
ECA marka Proteus model kombiyi 15 Ocak tarihinde yaptırdım, ana kartı yanmış onu değiştirip gittiler. 25 Şubat tarihinde tekrar kombi bozuldu genel merkezi aradım 1 ay önce yaptırdığım kombi nasıl hemen bozuluyor dediğimde eğer değişen parçada bir sorun olmuşsa her ne sebeple olursa olsun garanti k...
"Mağduriyetimi sitenizden ilettikten çok kısa süre içinde ECA müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak müracaatıma konu durumun tekrar incelenmek ve değerlendirilmek üzere ilgili servisin tekrar bilgilendirildiğinin bilgisi verildi, ilgili servis görevlisi yine kısa süre içinde adresime gelerek ürünün yenisi ile değişiminin ECA merkezince onaylandığını bildirerek 2 adet ürünümün garanti kapsamında değişimi yapıldı, ECA Genel Merkezine ve Antalya Doğukan Kaynak ECA yetkili servisine teşekkürler."
ECA Citius Premix kullanıcısıyım. Ürünü Ağustos 2021'de aldım. Garanti süresi içerisinde çok fazla hata verdi. A80 Hatasını düzeltmeye neredeyse 10 defa servis geldi. En sonunda ana kart değiştirilerek sorun giderildi. 1 yıl sorun yaşamadım 1 yıl sonra kombi kartuş patlaması sonrası balkonu su bastı...
"Ürün sıfırı ile değiştirildi çok ilgilendiler teşekkür ederim. Zeytinburnu Fatih ECA servisindeki arkadaşlar bayağı ilgilendi onlara da ayrıca teşekkür ederim."
Evime sıfır yeni ECA proteus Premix kombi taktırdım. Montaj sonrası ilk kullanım için yetkili servis garanti başlatmak için geldiğinde kombinin sıcak su açıldığından aşırı gürültülü çalıştığını tespit etti. Firmaya bilgi düştü. Birkaç gün sonra servis geldi sıfır kombinin fan motorunu değiştirdi. Fa...
Yaklaşık 3 yıl önce babam ve annemin yaşadığı eve sıfır efor gaz firmasıyla ilintili doğalgaz tesisatı ve ECA marka kombi taktırdım. Kombi takıldığı zamandan bu yana arıza vermektedir. Konuyu yüklenici firmaya bilgi verdiğimde kullanıcı hatası olduğunu Alzheimer başlangıcı olan babamdan kaynaklı old...
ECA Avcılar klima servisi. 2021 yılında almış olduğum 2 adet klima cihazı Avcılar yetkili servis tarafından 3 hafta sonra takıldı. Cihazın biri hemen hemen hiç kullanılmadı. Arada bir açtığımızda da soğutma yapmıyordu. Bu yıl haziran ayından itibaren genel merkezi defalarca aramama rağmen gelmediler...
Garanti kapsamında olan kombi ürününün genleşme tankına hava basmak için gelen personel arızayı gidermek için hava basılması gerektiğini söyledi ama bu işlem için kombi bakımı yapmak şartıyla arızaya müdahale edeceğini söyledi. Eca genel merkezi arayarak durumu bildirdim fakat servis personeli işini...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
