to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Confeo model kombimizde 7 Kasım 2025 tarihinde su kaçırma sorunu yaşadık ve Çorlu yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Gelen ekip bypass borusundan kaynaklı olduğunu belirterek 2 adet lastik oring değişimi yaptı ve 1200 TL parça, 800 TL servis ücreti aldı. Ancak ertesi gün aynı sorun devam etti. 10 Kasım’da tekrar servis çağırdık; bu kez tahliye vanasının değişmesi gerektiğini söylediler ve 1000 TL parça, tekrar 800 TL servis ücreti aldılar. Sorun hala çözülmedi.
Her iki servis çağrısında da aynı problem devam ettiği halde her gelişlerinde yeniden servis ücreti talep edildi. Genel merkezi aradığımızda da, aynı arıza için dahi servis başına 800 TL ödememiz gerektiği belirtildi. Bugün tekrar servis çağırmamız gerekirse yine aynı ücreti talep edeceklerini söylediler. Toplamda tüm ödemeleri nakit olarak yaptık ve herhangi bir makbuz verilmedi.
Kombimiz garanti kapsamında olmasa da, çözülmeyen bir arıza için her defasında yeniden servis ücreti alınmasını ve sorunun hala giderilememesini kabul etmiyorum. Fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı ...
ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncını kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab...
Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Servisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti...
Yorumlar