ECA Kombi Yangını Sonucu Evde Büyük Maddi Zarar Ve Sorumluluk Reddi

22 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüp’teki evimizde bulunan ECA Calora 28.000’lik kombinin ana kart bölgesinden kaynaklı olarak yangın çıktı. Yangın sırasında kombiyle birlikte klima, mini fırın, birçok mutfak malzemesi, dolap, Pimapen ve perdeler yandı, evde ciddi maddi hasar oluştu. O an yaşadığımız korku ve panik de cabasıydı, evdeki can güvenliğimiz tehlikeye girdi.

Yangın sonrası itfaiye gelip müdahale etti ve resmi itfaiye raporu tutuldu. Yetkili servis ise itfaiye raporu gelmeden önce eve gelerek sorunu elektrik sistemine bağladı. Bunun üzerine biz de bağımsız bir elektrik ustası çağırdık, ayrıca olay yerinin fotoğraflarını çektik. Elektrik hattında hiçbir yanık, is ya da duman izi olmadığı, yangının tamamen kombiden kaynaklandığı açıkça görülüyor. Buna rağmen firma ve servis süreci kombi kaynaklı bir sorun gibi ele almayıp sorumluluğu üstlenmedi, bizimle ilgilenen kimse olmadı.

Şu anda elimizde itfaiye raporu ve olay yerini gösteren fotoğraflar bulunuyor. ECA markasına güvenerek aldığımız kombinin bu şekilde yangına sebep olması ve sonrasında yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmaması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Evimizde kombi arızası nedeniyle çıkan yangın sonucu oluşan tüm maddi hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve sürecin resmi olarak incelenerek tarafımıza yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.