Çözüldü: ECA Kombi Servis Ve Parça Sorunlarıyla Mücadele

Yusuf · 2024-11-08T09:27:16+03:00

ECA kombi Proteus Premix modeli bitmeyen parça sorunu ve servis hizmeti sorunu. Kombiyi ilk aldığım günden beri yetkili ECA servisinde bakımlarını yaptırdım, fakat gelen servis yüzeysel bakım yapıp geçiyor. 2 hafta arayla arıza yaptı ve parça değişimi yaptılar. İlk hatası su kaçağı, 3060 TL'ye birkaç parçasını değiştirdiler. Son hata E05 ve kombi çalışmıyor, 4800 TL parça değişimine ücret talep ediyorlar. Cihazın garanti süresi doldu, evet haklısınız ama bu bizden fahiş rakamlarla ücret talep edeceğiniz anlamına gelmiyor. Ve ayrıca cihazın alındığı günden beri hiç kazan temizliği, ateşleme temizliği de yapılmamış. Dışarıdan başka bir servis çağırınca gördük. Konu hakkında yetkili yerlerin ECA firmasının denetlenmesini ve vatandaşa kaliteli hizmet sunmasını talep ediyorum.

ECA

Sayın Yusuf Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

Sayın Yusuf Ö. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. 444 0 322 Çağrı merkezimiz, 0212 3701322 Şirket Merkezimiz ve/veya [email protected] adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

ECA

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yusuf

ECA kombi servisi gerekli tamiri maliyet fiyatına yapıp ödeme kolaylığı gösterdiler, teşekkürler