to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Comfort Plus kombimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombinin ısınma modu kapalı olmasına rağmen, sıcak su kullandığımda bütün petekler ve radyatörler de ısınıyor. Yaz aylarında bu durum hem rahatsız edici hem de gereksiz enerji tüketimine yol açıyor.
Sorunun çözümü için ECA Üsküdar yetkili servisini aradım. Servis geldi, motorun arızalı olduğunu belirterek birkaç parça değişimi yaptı ve toplamda 3.200 TL ödeme yaptım. Faturayı da ekte sunacağım. Ancak, servis müdahalesine rağmen aynı sorun devam etti. Tekrar servisi aradım, gelen personel ilk gün geldiğinde olduğu gibi radyatörlere giden vanayı kapatarak daireden ayrıldı. Yani arızam giderilmediği gibi, gereksiz yere parça değişimi yapılmış oldu ve 3.200 TL ödemiş oldum. Servis bu süreçten sonra bir daha arayıp sormadı.
Çağrı numaram: 20250814154408. Servis işlemi 20250814154408 tarihinde, Koşuyolu Mahallesi C**** Ş********* Sokak No: 114 adresimde gerçekleşti.
Beklentim; gereksiz yere değiştirilen parçaların ücretinin iadesi ve arızanın acil olarak doğru bir şekilde tespit edilip onarılmasıdır.
ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncını kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab...
Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Servisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti...
Yorumlar