to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım ECA Proteus model kombimde peteklerin ısınmaması sonrasında yetkili servis olan Küçükçekmece Od servisi hizmet vermiştir. Yapılan inceleme sonrası değişen parçalar için bir tutar çıkarıldı ve bu tutar kredi kartı ile ödendi. İşlem sonrası verilmesi gerek servis f...
ECA markalı kombimin su ısıtmasında yaşadığım sıkıntı nedeniyle 10.01.2026 tarihinde Mersin’deki yetkili bayi kaltes firmasından servis randevusu oluşturdum. Verilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 12.01.2026 tarihine yeniden randevu verildi, ancak bu randevuy...
2025 yılı Haziran ayında Şanlıurfa’daki ECA bayisinden aynı aile apartmanımıza takılmak üzere 6 adet ECA Proteus Premix kombi satın aldım. Kombilerden 1 tanesi daha ilk takıldığı anda e01 gaz hatası vererek çalışmadı. Bayi ve servis personelleri defalarca geldi, başka ustaları telefonla arayıp bilgi...
City genç bayi elektronik servis a. Ş. Aracılığıyla ECA Confort Plus kombim için 22.12.2025 tarihinde servis hizmeti aldım. Kombide su akıtma sorunu vardı ve gelen servis, 3 yollu valf motorunun arızalı olduğunu tespit ettiğini söyleyerek bu parça için işlem yaptı. Bu işlem karşılığında benden 24.0...
"Teşekkürler ECA"
Geçen yıl Kars Merkez’deki Kanbaylar bayisinden, markasına güvenerek ve “3 yıl garanti” vaadine inanarak ECA marka bir mutfak bataryası satın aldım. A...
ECA Serel marka gömme rezervuar kapağının büyük butonu 03.11.2025 tarihinde kırıldı. Ürün, satın aldığımız evde önceden takılıydı; yani butonu ayrıca ben almadım ve şu an hiçbir yerde sadece büyük butonun yedek parça olarak satıldığını bulamıyorum. İnternette ve farklı satıcılarda araştırma yapmama...
ECA'nın Aryak markasının Melia serisi lavabo, evye ve banyo bataryası ile duş setinden Arkitek modelini satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce evye bataryasında ve duş setinde paslanma oluştu. Diğer ürünlerde ise herhangi bir sorun yaşanmadı. Ürünleri aynı şekilde kullandığım ve temizlediğim halde sadece b...
01.08.2025 tarihinde Konya Karatay'da ECA Splos 12 model klima satın aldım. Satın alma sırasında montajın dahil olduğu belirtildi. Ancak bayi, servisin kurulum yapacağını söyledi. Tuna Teknik isimli servisle iletişime geçtim, 05.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı bildirildi ve adresimi WhatsApp üz...
"İlgi ve alakadan dolayı ECA yetkililerine çok teşekkür ederim"
ECA Poly 100w ürününü Manisa Akhisar’daki Tet Mühendislik’ten aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri derece ayar düğmesi bozuk şekilde çalışıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Ürünüm garanti kapsamında. Ancak, servis her git...
"ECA yetkili servisinden geldiler ürünleri farklı bir model ile ücretsiz değişim sağladılar. Bizimle Alper Bey ilgilendi. İlgisi ve güler yüzlülüğü için teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı ve problemsiz bir şekilde çözüldü ☺️"
ECA 100w oda termostatını yaklaşık 1 yıl önce Manisa Sarıgöl’den satın aldım ve ürünün hâlâ 2 yıllık garantisi devam ediyor. Kısa bir mesafeden düşmesi sonucu ekranı kırıldı, ancak cihaz çalışmaya devam ediyor. Şu an için sadece ekrandaki dereceyi göremiyorum. Yaşadığım bu sorun sonrasında ECA müşt...
ECA marka klima aldım. Montajı için Silivri'deki yetkili bayi ile görüştüm fakat randevu veremiyorlar Klimayı taktıramıyoruz kutulu şekilde kaldı bu şekilde olursa ürün iade vermeyi düşünüyorum çünkü. Montajı için yardımcı olmuyorlar. Yer olmadığını söylüyorlar. Büyükçekmece'yi arıyorum bölge dışı o...
Afyon'da Teksan Mühendislik'ten almış olduğumuz ECA marka kombi, teknik servisin ilk çalıştırma sırasında aşırı derecede su akıtmaya başladı. Teknik servis görevlisi, bir conta çatlağı olabileceğini ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. İstersem ücretsiz değişim yapılabileceğini belirtti. Be...
26.06.2025 tarihinde ECA Lima Ecotech 12000 marka klima satın aldım. Klimayı 2 gün içinde kurmaya geldiler, kurulum yapıldı fakat hiçbir test yapmadan öylece bırakıp gittiler ve klima arızalı çıktı. Teknik servis geldi, kartın arızalı olduğunu ve kartı tamir etmemiz gerektiğini söyledi. Sıfır aldığı...
04.06.2025 tarihinde 5 yıllık garanti kampanyasına istinaden ECA citius Premix kombi satin alıp gazımı kullanmaya başladım. Ancak ECA bayisi bilinçli olarak kombi servisini geç gönderdi. 04.07.2025 Ve gelen yetkili kampanyanın haziran ayı sonunda bittiğini iletti. Bu mağduriyetimi satış sonrası depa...
"Büyükçekmece ECA Yetkili Servisi" Hepsiburada'dan aldığım ECA klimamın montaj işlemleri için servis kaydı oluşturdum. Büyükçekmece ECA yetkili servisinden iki genç personel geldi. Zor zahmet klimayı taktılar. İki dakikalığına çalıştırıp gittiler. Sadece üflüyor mu diye baktılar, soğuk havanın gelme...
10 Haziran tarihinde markaya güvenerek ECA marka 48000 BTU inverter Salon Tipi Klima satın aldım kargom daha gelmeden geleceği gün belli olduğu için ECA müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu talep ettim beni dsb Teknik adında ulaşılmayan asla dönüş yapmayan bir aracı bayiye yönlendirdiler. Ken...
ECA'nın yan firması diye duş seti aldık. Hemen paslandı. Aldığımız bayiye gittik, bize 444'lü numara verdi ve 'Arayın, gelip yerine bakacaklar' dedi. Duş seti için bu kadar sıkıntı yaşıyorsam, kimseye bu markayı tavsiye edemem. Bayi, ürünü sattıktan sonra 'Bizlik bir şey yok, müşteri hizmetlerini ar...
"Merhaba, sorunum ECA tarafından çözüme ulaştı A*** Müdüre göstermiş olduğu alakadan dolayı teşekkür ederim"
ECA Kombi Calora Premix Yoğuşmalı Kombi kullanıcısıyım. Belirttiğim kombinin bar ayarı düğmesinin çevirmesi telli olarak fabrikasyon üretim yanlışlığı ve projelendirmede mühendislik hatası olarak üretilmiştir. 5 Yıl önce ürün alırken en ileri modelin bu olduğu ve telden hiçbir sorun yaşamayacağımız ...
Cihazlarının sürekli hata vermesi sebebiyle, ne kadar tamir edilirse edilsin, suçu sürekli teknisyene ve bayi sahiplerine atan, ego tatmin etmeye çalışan müdürlerle ve yardımcılarıyla dolu bir firma. Takılalı 10 gün olmayan cihazın hata vermesini nereye ve kime bağlıyorlar, çok merak içerisindeyiz.
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
