Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Bebek Yatağı Gerçekten Elime Ulaşmadı

E-bebek mobil uygulaması üzerinden Sarıyer / İstanbul adresime teslim edilmek üzere yaklaşık bir hafta önce bebek yatağı sipariş ettim. 8125246137 numaralı bu siparişim için ürün, bir günde kargo olduğu söylenen bir firmaya verilmiş görünüyor ve sistemde 25.02.2026 tarihinde saat 21:00’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak ürünü fiilen teslim almadım, ortada hiçbir ürün yok.

Ne kargo firması ne de e-bebek tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı, herhangi bir imza atmadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem telefonla aramama hem de yazılı olarak ulaşma çabama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor, mesajlara bakılmıyor.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açığa kavuşturulmasını, bebek yatağımın acilen doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.