to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık yarım saat önce pembe 5'li banyo tuvalet seti siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****01. Aynı ürünü başka ürünlerle birlikte toplu sipariş geçtiğim için, tek başına aldığım bu ürünü iptal etmek istedim.
Siparişten sadece yaklaşık 5 dakika sonra iptal talebimde bulundum ancak buna rağmen siparişimin iptal edilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamayacaklarını belirttiler.
Siparişi oluşturmamın üzerinden bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen iptalimin kabul edilmemesini anlayamıyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve buna uygun şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
30 Ocak tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden “Hoşgeldin Bebek Biberon Seti” satın aldım. Ürünü alırken 4’lü set olduğunu düşündüm ancak sipariş sonrasında 3’lü set olduğunu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Uygulamada iptal butonu olmadığı için ürünü kendim iptal edemedim.
1 Şubat’ta ürün mağazaya ulaştı, ben de mağazaya giderek ürünü teslim almayacağımı ve iade istediğimi belirttim. Ürün hâlâ benim elimde değil, mağazadan hiç teslim almadım. Buna rağmen o günden bu yana iade işlemi yapılmadı ve 1700 TL tutarındaki ücretim tarafıma ödenmedi. Mağazaya da bizzat gittim, müşteri hizmetleriyle de defalarca kez görüşmeye çalıştım ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca E-Bebek müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum.
Hem teslim almadığım ürünün iptal edilerek 1700 TL ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçte zamanımı boşa harcadıkları için bir özür bekliyorum.
Ebebek uygulaması üzerinden 1 Nisan 2025 saat 16:26'da 5827100105 sipariş numaralı alışverişimi adres yanlışlığı sebebiyle iptal etmek istedim. Uygulamadan iptal edilemedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal ya da adres değişikliği yapamadıklarını, hiçbir şekilde ürün iptalinin mümkün olmadığını bel...
20 Haziran günü saat 00.30 sıralarında e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğime birkaç ürün aldım ve onayladım. Daha sonra almış olduğum ürünlerden pandufun numarasının yanlış olduğunu fark edip siparişten 3 dakika sonra iptal etmek istedim, fakat uygulamada hiçbir şekilde iptal göremedim. Sabah ...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü sallanan oyuncak siparişi verdim. Bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen 5834****83 numaralı siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve durumla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıkl...
20 Ağustos’ta Ebebek üzerinden sipariş ettiğim Tuffex marka 5’li banyo tuvalet setinin pembe rengini istememe rağmen, tarafıma mavi renk ürün gönderildi. Sipariş numaram: 5829***810. Ürün elime ulaştığı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, hatanın kendilerinden kaynaklandığı, ür...
E-bebekten gece sipariş verdim fakat bir üründe yanlış beden seçtiğim için siparişi komple iptal etmek istedim anında iptale seçeneğine tıkladım olmadı. Geç saatte olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Bu yüzden talep formuna bu durumu yazıp iptal etmek istediğimi belirttim. Sabah ...
Yorumlar