Eksik Kapak Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Ebebek internet şubesinden Dede bebek tuvalet eğitimi lazımlığı satın aldım... ancak ürünün kapağı kutudan çıkmadı. Ürünü eksik göndermelerine rağmen tar

Ebebek internet şubesinden Dede bebek tuvalet eğitimi lazımlığı satın aldım... ancak ürünün kapağı kutudan çıkmadı. Ürünü eksik göndermelerine rağmen tar

E-bebek üzerinden 5839****77 numaralı siparişimi Antalya/Alanya şubesinden “Mağazadan Teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Er...tesi gün mağazaya gittiğimde bir ürünün eksik olduğunu, bu nedenle siparişin teslim edilemeyeceğini, depodan İstanbul’dan sipariş geçildiğini ve ürünler gelince tekrar uğramam gere
Ebebek tarafından, daha önce yaşanan bir yanlışlık üzerine bana 300 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu çekin son kulla...nım tarihi 08.08.2026 olarak belirtilmişti. Ben de tam bu tarihte ebebek internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak ve hediye çeki kodunu kullanmak istedim. Site üzerinde ilgili a

Ürün komple Hep hatalı defolu ürün Depodan çıkışında. Kontrol edilmeden gönderilmiş. Arka tekerlek ön tekerlek jantları ...hep yamuk göbek kısmında vır vır ses çıkıyor. Zar zor dönüşlerde oluyor. Pedal çevirmede de bayağı bir ağır çevirme dönüşlerde falan olsun düz yolda olsun zorlanıyor yani.


Ebebek mağazasında hediye olarak almak istediğim bir ürünü beğendim. Ancak ...mağazadaki ürün rafta bulunduğu için bazı bölgelerinde toz ve kir olduğunu

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
13 Ağustos 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5840****46 numaralı, yaklaşık 4....800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan en fazla 10 dak
"Çözüm sağlandı, indirim kuponu tanımlandı. Müşteri temsilcisi hasret hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
E-bebek’ten bana hediye olarak verilen ürün, yanında değişim kartı ile birl...ikte geldi. Bu değişim kartını E-bebek mağazasına götürerek para çekine dön
02.08.2026 tarihinde Ebebek’ten 1.599,20 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün mağazaya g...eç teslim edilmesi durumunda, 5 iş günü içerisinde teslim alınmazsa siparişin iptal edileceği tarafıma iletildi. Ürün Aydın Kuşadası AVM Ebebek Mağazası’na teslim edilecekti ancak
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Mağduriyetim giderildi emeği geçen herkese çok teşekkür ederim"

10 Ağustos akşam saat 19:00 civarında Ebebek üzerinden akülü araba siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan hemen sonra,... 11 Ağustos’ta teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teslimat Adana olarak görünürken aslında Diyarb
Ebebek mobil uygulaması üzerinden Pilsan marka akülü araba satın aldım. Ürünü daha kullanamadan parçaları tek tek kırılm...aya başladı ve kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Ürün adeta döküntü bir ürün gibi duruyor ve çocuğum bu yüzden arabayı hiç düzgün şekilde kullanamadı. Alımı yaklaşık 16 Şubat 20

"İade işlemi gerçekleşti."
E-bebek’te satın aldığım bir üründe yaşadığım problem sonrası tarafıma 1.15...0 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. SMS ile gönderilen bilgilendirmede b
24 Temmuz tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bulutlu aynalı puset o...yuncağından 2 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yeri

"Ebebek firmasına ilgisi için çok teşekkür ederim 🙏🏻 hesabıma kupon tanımlayarak mağduriyetimi giderilmesine yardımcı oldular."


8 Ağustos akşam saat 19:00 civarında E-bebek web sitesinden bebek maması siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 2 gün... içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bebek mamasının acil bir ihtiyaç olması nedeniyle, teslimat g
02.08.2026 tarihinde e-Bebek'ten oğlum için kaydırak siparişi verdim. Siparişin 03.08.2026 tarihinde kargoya verileceği ...belirtilmişti. 03.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma ürünün kargoya verildiği ve kargo takip kodu oluşturulduğu söylendi ve bana kargo kodu verildi. Anca
"Kartıma para iade edilmiştir."


9 Ağustos’ta Ebebek üzerinden vermiş olduğum 5840*****00 numaralı siparişim bugün kargoyla teslim edildi olarak görünmes...ine rağmen, paketin içinden ürünler eksik çıktı. Siparişimde yer alan 6 adet 6 numara Sleepy bezden sadece 2 adet geldi, emzik hiç gönderilmemiş ve 7 numara Sleepy bezimin de 5 ade


"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Tarafıma yanlış bilgilendirme olduğu için sorun yaşadım. Probleme açıklık getirildi."
"İlgi için teşekkürler"




"Arayan müşteri hizmetleri gerekli ilgi ve alakayı gösterdi."
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100